ジーユーお問い合わせ先

配送された不具合商品の交換のお問い合わせ

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(例)hanako.gu@gu-global.com

お電話番号

※登録電話または、ご連絡が取れる電話番号を半角数字で入力してください。
(例)0120170296(固定電話がない場合、携帯番号を入力)
※お問い合わせの内容によってはお電話を差し上げる場合がございます。

不具合のあった商品

注文番号

※注文番号は60から始まる19桁‐7桁の番号です。

商品番号
(6桁)
商品名
カラー
サイズ
数量
不具合の箇所
不具合の状態

交換商品のお届け先

※ご注文時の配送先が置き配サービス、ジーユー店舗受取り、コンビニ受取りを選択されている、または、注文時と異なる場合はご入力ください。

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(例)0120170296(固定電話がない場合、携帯番号を入力)

交換商品のお届け時間帯

※不具合商品を倉庫で確認後、新しい商品をお届けいたします。

配送時間帯
連絡事項

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画像等

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※注意事項
・当窓口の営業時間内で、交換のお手続きをいたします。
・お手続き時に在庫状況を確認しておりますため、お品切れの場合は返金となります。
・ご注文商品と同じ商品(商品番号、カラー、サイズ)との交換のみ対応となります。