クーポンの利用方法について

会員登録後、クーポンを取得すると購入時に割引を受けることができます。

ジーユーアプリで取得したクーポンは、オンラインストアにログインをすることで利用できるようになります。

クーポンの種類について
 「現在、利用可能なクーポンはありません」と表示される場合

確認手順

TOPページ下の[ 会員証 ]をタップ
[ クーポン ]をタップ

利用手順

クーポンの種類には「オンラインストアと店舗で使えるクーポン」、「オンラインストアでのみ使えるクーポン」の2種類があります。

オンラインストアで利用　/　ORDER & PICKで利用

カート画面でクーポンを選択

オンラインストアにログイン済みのメールアドレスでログインしてください。

店舗で利用

お会計時にクーポンが表示できる端末を掲示ください。

TOPページ下の[ 会員証 ]を開き、レジでスキャン
商品の読み取り、ショッピングバッグご利用有無の選択後、利用されたいクーポンを選択

注意事項

ゲスト購入（ログインせずに購入手続き）の場合、クーポンの利用はできません。
1回のご注文につき1枚ご利用ください。複数の併用はできません。
クーポンのご利用はご本人様に限ります。
ご利用済みクーポンは再発行できません。
補正代、ギフト代へは利用できません。
クーポンの利用可能金額は商品合計金額のみが対象となります。
送料、補正代、お支払い手数料、ギフト料は含まれません。
クーポンには有効期限があります。
店舗クーポンについて、誤って使用済みを押下された場合は、クーポンの再利用はできません。

よくあるお問い合わせ

オンラインストア注文時にクーポンが表示されません
アプリの会員情報画面にはクーポンがあるのに、ショッピングカート上では「現在、利用可能なクーポンはありません。」と表示されることがあります。

アプリでオンラインストアへログインしたメールアドレスと、ご注文時のメールアドレスが異なっていることが考えられます。

操作手順
1. オンラインストアをログアウトする
  - ご注文のタイミングにより、お品切れとなる可能性があります。
2. 再度、カートに商品を投入する
3. カート画面でクーポンを選択
4. アプリでオンラインストアへログインしたメールアドレスで再度ログイン
クーポンを利用して注文するとエラーになります
利用条件はクーポンにより異なります。

エラーになる場合は以下の利用条件を確認してください。
- 利用可能金額
- ご利用期限
- 対象商品
注文完了後にクーポンを利用できますか

すでにご注文済の場合は、未使用のクーポンをお持ちであっても、クーポンを利用することはできません。

注文後30分以内であれば、一度キャンセルして再注文時にクーポンを利用して注文してください。

お持ちの未使用クーポンは、有効期限内の次回ご注文時にご利用ください。
再注文するときにクーポンが見当たらない
直前の注文にクーポンが適用されています。
PayPayもしくはd払いでのお支払いを選択された場合、お支払い未完了でも注文から60分間はクーポンが適用されています。

[ 購入履歴 ]から該当の注文をキャンセルすることで、クーポンは再度ご利用可能です。

注文キャンセル手順
1. [ 購入履歴 ]をタップ
  ログインが必要です。
2. クーポンを利用している注文をキャンセル
  ※キャンセルされた場合でも、即時にクーポンが使用できない場合があります。
  時間をおいて再度注文をお試しください。
返品はどうなりますか

返品後、お手元に残る商品合計金額が、クーポン割引額を下回る場合は、返金額からクーポン金額を差し引いた金額を返金します。
まとめ買い・クーポンを利用した購入の返金について
WELCOME クーポンを利用したい

WELCOME クーポンについてよりご確認ください。