チャットでお問い合わせに自動回答します
8月3日(水)より順次オンラインストアより返品申請が可能です。
返品カードを同梱される場合は、返品申請は不要です。返品カードに必要事項を記載の上、返品してください。
ご注文日より30日以内は交換対応が可能です。
オンラインストアでの交換は、ご不要商品を返品いただき、再度ご注文いただくお手続きとなります。
返品された商品代金はご返金しますので、再注文商品はお支払いが必要となります。
商品の返品・交換について、IQが自動回答でご案内します。
返品・交換をお受けできない商品がありますので、以下を必ずご確認ください。
ただし「ジーユー店舗レジ支払い(支払い後にお届け先へ発送)」でお支払いされた商品に限り、お支払いされた店舗での返品となります。
返送前に返品カードのチェックリストをご確認ください。
ジーユー不備以外でチェック項目を満たしていない場合、返品・交換をお受けできません。
お買上げ明細書の下側に返品カードがありますので、切り離してご使用ください。
返品カードの備考欄に入力された内容に関しての返信は行っておりません。
お届け時の箱やお手持ちの箱や袋などに必要なものを同梱し、オンラインストア返品受付宛へ返送してください。
補償のある「ゆうパック」または「宅配便」で返送してください。
レターパックでも返送は可能ですが、配送事故などが発生した際の商品の補償はされませんのでご了承ください。
お買上げ明細書と返品カードは切り離し、「返品カード」のみ返送してください。
支払い方法が「後払い」の場合、オンラインストアではお支払い前でも返品・交換を承っています。
注文時「領収証の発行を希望する」にチェックされた場合
〒277-0922
千葉県柏市大島田2丁目18番7号
ランドポート柏沼南Ⅱ
ジーユー オンラインストア返品受付
TEL:0120-856-452(年中無休9:00~17:00)
オンラインストアから希望商品を再度ご注文ください。
以下に該当する場合は、価格を調整するため、交換依頼フォームからご依頼ください。
ご依頼商品がすべて品切れの場合はメールでご連絡いたします。
複数ご依頼で一部品切れの場合は、手配可能商品のみお届けします。
倉庫にて返送商品を確認後、1週間程度で返金手続きをします。
後払い(支払い前)の場合、差額の請求書の発行または請求の取消し手続きを行います。
完了メールを送信します。
返金時期はお支払方法により異なりますため、以下のページよりご確認ください。
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店舗について
会員(アプリ・マイル・クーポン)について
商品・キャンペーンについて
その他について