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NP後払いの返品について

以下ご確認ください。

店舗返品をご希望の場合

  • コンビニ、各種金融機関でお支払いのうえでご来店をお願いいたします。
    • お支払い前の店舗返品はお受付しておりません。
  • ご来店の際は【返品商品 / お買上げ明細書 / 払込受領書または振込み票】が必要です。

LINE Payでお支払いの場合

LINE Payでの決済を確認できる画面を店舗にてご提示下さい。

  1. [ ウォレット ]内の残高をタップ
  2. [ 請求書支払い ]をタップ
  3. 内容を読んで[ 次へ ]
  4. 立ち上がったコードリーダーでお手元のバーコードを
    読み込む
  5. 請求内容を確認する
  6. 支払いを行う
  7. パスワードを入力する
  8. 支払い完了
  • ネットバンキング等、支払い済み証明書の店舗提示が難しい場合、お支払い済みでもご対応できない場合がございます。

オンラインストア購入商品の店舗返品・交換について


オンラインストア返品をご希望の場合

全額お支払いの状態にて、ご返品をお受付しております。

  • 一部金額の入金はご遠慮ください。

返品返金手続きに通常よりお時間をいただいております。あらかじめご了承ください。

お支払い後のご返品の場合

【返品商品 / 払込受領書、または振込み票 / 返品カード】を同梱し返送先倉庫へ返送してください。

倉庫にて商品・払込受領書または振込み票確認後、1週間〜10日前後で指定口座へご返金いたします。

  • 返品カード裏面へ口座をご記入ください。
  • 【払込受領書または振込み票】の同梱がない場合、もしくはLINE Payでお支払いの場合は、ご返金にさらに数日いただきます。
  • 一部金額の入金はご遠慮ください。
  • 【返品商品 / 払込受領書、または振込み票 / 返品カード】を同梱し返送先倉庫へ返送してください。
  • 万一、お支払いの前に返品手続きをされた場合は、以下をご確認ください
    • 返送商品と請求書の到着を確認の上、1週間~10日前後で請求書を株式会社ネットプロテクションズより再発行いたします。
    • 請求書を同梱せずに返品された場合は、請求書の再発行にさらに数日お日にちをいただきます。
    • 通常、お支払い後の返品をお願いしています。状況により、対応をお断りする場合がありますのでご了承ください。

オンラインストア返品について

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