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オンラインストア購入商品の返金について

お支払方法により、返金方法が異なります。

返品商品の到着を確認後、1週間前後で返金手続きをします。

  • 送料、ギフト手数料、補正料金は返金しておりません。
  • 年末年始・ゴールデンウィーク期間中は、通常より返金手続きに時間がかかります。

まとめ買い・クーポンを利用した購入の返金について

【 クレジットカード払い 】

  • ご利用のクレジットカード会社を通じて返金
    • カード会社の締め日により、相殺ができない場合は、いったん全額が引き落とされ、翌月以降に返金となる場合があります。

デビットカード(即時決済)

即時決済のため相殺になることはありません。
返品や、ご注文キャンセルの返金手続きには時間がかかります。

  • 返金日など詳細につきましては、ご利用のカード会社へ直接お問い合わせください。

【 代金引換払い/店舗レジ支払い/NP後払い 】

  • 指定された口座にお振込み
    • 「返品カード」裏面に返金先口座をご記入ください。
    • 返金手続き完了メール受信後、金融機関営業日5日前後で返金します。
    • 信用金庫・ネット銀行(ジャパンネット銀行・住信SBIネット銀行・セブン銀行・ソニー銀行・じぶん銀行・楽天銀行)への返金も可能です。
    • ゆうちょ銀行への返金をご希望の場合は、返品カードに「振込み用の店名・種目・口座番号・口座名義人」をご記入ください。
    • ご家族様名義の口座に返金も可能です。

NP後払いの返品について

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