オンラインストア注文状況
交換手続き
オンラインストア注文手順について
オンラインストア注文手順について
下記手順でご注文いただけます｡
- ユニクロとジーユーはブランドごとに決済が必要です。
- 電話注文につきましては、お受けできません。
注文手順
-
アプリの場合
- 商品を選んでカートに入れる
カラー・サイズ・数量を選択し、[ カートに入れる ]をタップし、ご希望商品をすべてカートに入れた後、[ カートを見る ]をタップ
- ログインまたは新規会員登録をする
オンラインストア会員の方
メールアドレスとパスワードを入力し、ログインしてください。
ログイン時に認証コードの入力を求められる場合があります。認証コードはメールまたはSMSへ送信されます。
SMS認証について複数回パスワードの入力を間違えると一時的にアカウントがロックされます。
しばらく経ってから、再度ログインをお試しいただくかパスワードの再設定をしてください。はじめてご利用の方
[ 新規会員登録 ]へ進んでください。
ご入力内容にお間違いのないようご注意ください
- カート内容を確認する
カートに入れた商品に間違いがなければ、[ 購入手続きへ ]をタップ
- お届け方法を指定する
ご利用いただけるお届け方法は、ご注文内容により異なります。表示されたお届け方法からご指定ください。
お届け方法について詳しくはこちら
ジーユー店舗受取り・コンビニ受取りの店舗は、次ページの店舗検索画面でご指定ください。
- 指定住所受取りの場合/置き配指定をする
置き配場所もしくは、置き配を利用しないをご指定ください。
- 指定住所受取りの場合/配送日時の指定をする
配送日時を指定される場合は、配送予定日欄の[ 変更 ]を選択し、[ 日時を指定して配送 ]をタップしてください。ご指定いただける配送日時はご注文内容により異なります。表示された日時からご指定ください。
お急ぎの場合は最短の指定日をご選択ください。
ジーユー店舗受取り・コンビニ受取りをご利用の場合は、配送日時はご指定いただけません。
- クーポンを利用する(お持ちの場合)
クーポンを利用する場合は、表示されたクーポンの中からご指定ください。
クーポンについて詳しくはこちら
- お支払い方法を選択する
ご注文内容によりご利用いただけるお支払い方法が異なります。表示されたお支払い方法からご指定ください。
- 注文完了
ご注文内容を確認して[ 注文する ]をタップ
注文手続き完了後に、登録のメールアドレス宛に「ご注文を承りました」メールを送信します。
- 商品を選んでカートに入れる
-
スマートフォン・パソコンサイトの場合
- 商品を選んでカートに入れる
カラー・サイズ・数量を選択し、［カートに入れる］、［カートを見る］の順にタップ
- カート内容を確認する
カートに入れた商品に間違いがなければ、[ 購入手続きへ ]をタップ
- ログインまたは新規会員登録をする
オンラインストア会員の方
メールアドレスとパスワードを入力し、ログインしてください。
ログイン時に認証コードの入力を求められる場合があります。認証コードはメールまたはSMSへ送信されます。
SMS認証について複数回パスワードの入力を間違えると一時的にアカウントがロックされます。
しばらく経ってから、再度ログインをお試しいただくかパスワードの再設定をしてください。はじめてご利用の方
[ 新規会員登録 ]へ進んでください。
ご入力内容にお間違いのないようご注意ください
- お届け方法を指定する
ご利用いただけるお届け方法は、ご注文内容により異なります。表示されたお届け方法からご指定ください。
お届け方法について詳しくはこちら
ジーユー店舗受取り・コンビニ受取りの店舗は、次ページの店舗検索画面でご指定ください。
- 指定住所受取りの場合/置き配指定をする
置き配場所もしくは、置き配を利用しないをご指定ください。
- 指定住所受取りの場合/配送日時の指定をする
配送日時を指定される場合は、配送予定日欄の[ 変更 ]を選択し、[ 日時を指定して配送 ]をタップしてください。ご指定いただける配送日時はご注文内容により異なります。表示された日時からご指定ください。
お急ぎの場合は最短の指定日をご選択ください。
ジーユー店舗受取り・コンビニ受取りをご利用の場合は、配送日時はご指定いただけません。
- クーポンを利用する(お持ちの場合)
クーポンを利用する場合は、表示されたクーポンの中からご指定ください。
クーポンについて詳しくはこちら
- お支払い方法を選択する
ご注文内容によりご利用いただけるお支払い方法が異なります。表示されたお支払い方法からご指定ください。
- 注文完了
ご注文内容を確認して[ 注文する ]をタップ
注文手続き完了後に、登録のメールアドレス宛に「ご注文を承りました」メールを送信します。
- 商品を選んでカートに入れる
注意事項
- 注文後30分以内に限りキャンセル可能です。
30分を経過すると出荷準備を進めるため、キャンセルが出来かねます。あらかじめご了承ください。 - 注文完了後、30分以内でも注文内容の変更(商品変更、追加、一部キャンセル、配送先・日時変更など)はできません。商品お受け取り後、返品・再注文をお願いします。
- 30分を過ぎても、キャンセルボタンが表示される場合があります。
キャンセルボタンを押し、「エラー」と表示される場合は、キャンセルすることはできません。
カートの商品を削除する場合
商品情報の下にある[ 削除 ]ボタンをタップしてください。
上記方法で商品が削除できない場合は、以下をご確認ください。
- カート内で有効期限切れのクーポンが適用されている可能性があります。 有効期限切れのクーポンが適用されている場合は、クーポンを削除した後に商品を削除してください。
- キャッシュデータが残っており、カート内の商品を削除できない可能性があります。キャッシュの削除をお試しください。
エラーが発生した場合
ご意見箱
お問い合わせ
チャットサポート
店舗サービスアンケート
店舗でのご利用のご感想やご要望をお聞かせください。
店舗のサービス向上のために活用させていただきます。
