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ちいかわコレクション再販売実施と予約販売終了のお知らせ

注文内容変更

注文完了後、注文内容の変更はできません。
注文キャンセルが可能な場合には、キャンセルのうえ、再度注文してください。

｜変更出来ない注文内容

• 商品の追加／削除
• 配送先
• 配送日時
• 支払い方法　など

• カスタマーセンターにお問い合わせいただいても変更はできかねます。
• 指定住所受取りをご利用の場合、配送先や配送日時の変更を希望の場合は、商品出荷後、出荷メールへ記載されている配送会社へ直接ご相談ください。

配送指定日時の変更について(指定住所受取りの場合)

注文キャンセル

注文後30分以内に限りキャンセル可能です。

• キャンセルボタンが表示されていない場合は、キャンセルできません。
• 注文後30分を過ぎても、キャンセルボタンが表示される場合があります。
  キャンセルボタンを押し、「エラー」と表示される場合は、キャンセルすることはできません。
• 支払い方法が「ジーユー店舗レジ支払い(支払い後)」の場合は、キャンセルできません。
• 注文後30分を経過した場合は、カスタマーセンターにお問い合わせいただいてもキャンセルはできかねます。

【 キャンセル手順 】

1. [ 購入履歴 ]をタップ

   ログインが必要です。

2. 購入履歴の[ キャンセル ]または、注文詳細内[ 注文をキャンセルする ]をタップ

   

注意事項

• 再注文の価格は、再注文時にオンラインストアで表示された価格となります。
• 再注文時に品切れの可能性があります。