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予約販売について

「予約販売」とは、販売前の商品や入荷予定のある品切れ商品を、予約してご注文いただけるサービスです。

  • 一部商品のみが対象となります
  • オンラインストアのみで実施しております
  • 上限数に達し次第、予約販売を終了します

【 受取り方法 】

  • 指定住所受取り
  • ネコポス
  • ジーユー店舗受取り・コンビニ店頭受取りはご利用できません
  • 配送日の指定はできません

【 支払い方法 】

  • クレジットカード払い
  • 代金引換え払い

クレジットカードの利用に関する注意事項

クレジットカードのご利用日は商品を出荷した日となります。

商品の出荷までにクレジットカードの与信期限が切れてしまう場合は、自動的に与信延長の手続きをします。

与信延長手続きがエラーとなった場合、ご注文が自動的にキャンセルされます。

  • キャンセルになった場合はメールにてお知らせします
  • 支払い方法の変更はお受けしておりません

【 ご利用できないサービス 】

  • ギフトサービス
  • まとめ買い
  • 通常商品と同時に購入し[ 準備ができ次第発送 ]を指定された場合は以下のサービスは利用できません。

    - ネコポス
    - 代金引換え払い
    - クーポン

キャンペーンなどの特典はプレゼント対象外となる場合があります

【 注文内容の変更・キャンセル 】

注文完了後、注文内容の変更はお受けできません。

注文後30分以内の場合に限り、キャンセルが可能です。

オンラインストアのご注文内容変更・キャンセルについて

【 返品・交換 】

返品・交換可能な期間は通常と異なります。

一部コラボ商品等、返品・交換をお受けできない商品があります

ご注文内容返品・交換可能な期間
通常商品のみご注文注文日から30日以内
予約商品のみご注文出荷日から30日以内
予約商品と通常商品を
同時にご注文
梱包方法により異なります

[ まとめて発送 ]
・出荷日から30日以内

[ 準備ができ次第発送 ]
・予約商品:出荷日から30日以内
・通常商品:注文日から30日以内
  • 出荷日は[ オンラインストア注文状況 ]より確認が可能です
  • 予約注文商品のみご注文の場合は、返品カードの「ご注文日」欄に出荷日が記載されます

オンラインストア返品について

オンラインストア交換について

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