予約販売について




「予約販売」とは、販売前の商品や入荷予定のある商品を、予約してご注文いただけるサービスです。

クレジットカードでお支払いの場合、商品出荷時まで有効な状態のクレジットカードをご利用ください。
継続してご利用枠が確保できないなど、有効な状態ではない場合、ご注文がキャンセルとなるため、ご注意ください。

なお、商品の画像には一部サンプルを使用しているため、お届けする実際の製品とは仕様や加工が若干異なる場合もございます。予めご了承の上、ご検討ください。

|目次

【 ご注文前にご確認ください 】

  • 一部商品のみが対象となります。
  • オンラインストアのみで実施しております。
  • 生産の都合上、商品の納期・サイズ仕様が変更となる場合があります。
  • 上限数に達し次第、予約販売を終了します。
  • 予約販売商品は通常販売商品と合わせてご注文いただけます。
  • 複数の予約販売商品をまとめてご注文いただいた場合、通常販売よりも出荷が遅くなる場合があります。

クレジットカードのご利用に関する注意事項

ご注文日から商品出荷まで期間が長い場合、約28日経過するごとにクレジットカードの再与信による与信枠の確保を行います。

与信とは、お客様のクレジットカードが有効かどうかや、利用限度額に達していないかなどをカード会社が確認し、その上でクレジットカードのご利用枠を確保する処理のことです。

再度与信枠が確保できなかった場合、ご注文が自動的にキャンセルされ、メールでお知らせします。

カード会社によっては再与信の日が前後し、28日間とならない可能性があります。

アメリカン・エキスプレスの場合、毎日再与信を実施しております。

|クレジットカード

クレジットカードの引き落としは、商品の出荷時に行われます。
注文から商品の出荷時までに、約28日ごとに再与信を行い、与信枠の確保を行います。
一時的に二重で与信枠を確保し、後日重複している与信枠の取り消しが実施されます。

例:4月1日に注文し、商品の出荷が5月20日の場合

  • 4月1日の注文時に与信枠の確保。
  • 4月28日に再与信が行われ、新たに与信枠が確保できた場合は、注文が引き続き成立します。
    一時的に二重で与信枠を確保いたしますが、4月1日分の与信枠は後日取り消しとなります。
    与信枠が確保できなかった場合は、注文はキャンセルされ、与信枠は後日取り消しとなります。
  • クレジットカードの利用日は5月20日になります。

画像

カード会社によっては、与信延長手続きごとにクレジットカードの利用通知メールが送信される場合があります。

|デビットカード

ご注文時の引き落としならびに、約28日ごとの再与信の手続きの際に、与信枠の確保を行います。
一時的に二重で引き落しとなり、2~3週間後に返金処理が実施されます。

例:4月1日に注文し、商品の出荷が5月20日の場合

  • 4月1日の注文時に口座から引き落としされます。
  • 4月28日に再与信が行われ、新たに商品代金が口座から引き落としされます。
    引き落としができた場合、重複している4月1日分の請求は後日返金されます。
    引き落としができなかった場合は、注文はキャンセルされ、4月1日分の請求は後日返金されます。
  • クレジットカードの利用日は4月28日になります。

画像

カード会社によっては、与信延長手続きごとにクレジットカードの利用通知メールが送信される場合があります。

|与信が確保できない原因

  • カードの有効期限が切れている
  • 利用可能残高を超過している
  • 与信確認時に口座残高が不足している
  • カードの利用制限がかかっている
  • 原因につきましては、個人情報となるため、弊社では確認ができません。
    ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。

ちいかわコレクション予約販売の再与信日程

商品出荷までの間、以下日程にて再与信による与信枠の確保を行います。

第1回目:2023年11月20日(月)~11月26日(日)

第2回目:2023年12月18日(月)~12月24日(日)

第3回目:2024年1月15日(月)~1月21日(日)

  • アメリカン・エキスプレスの場合、毎日再与信を実施しております。

【 受取り方法 】

  • 指定住所受取り
  • ネコポス
  • ジーユー店舗受取り
  • 配送日の指定はできません。
  • 商品の組み合わせによっては、ネコポス・ジーユー店舗受取りはご利用できません。

【 支払い方法 】

  • クレジットカード払い
  • 代金引換え払い
  • ジーユー店舗レジ支払い
  • [ 準備ができ次第発送 ]を指定された場合、代金引換え払い・ジーユー店舗レジ支払いはご利用できません。

【 ご利用できないサービス 】

  • ギフトサービス
  • 配送日の指定
  • [ 準備ができ次第発送 ]を指定された場合、クーポンは利用できません。
  • キャンペーンなどの特典はプレゼント対象外となる場合があります。

予約販売商品注文時にエラーメッセージが表示される場合について

【 注文内容の変更・キャンセル 】

注文完了後、注文内容の変更はお受けできません。

注文後30分以内の場合に限り、キャンセルが可能です。

オンラインストアのご注文内容変更・キャンセルについて

【 交換・返品 】

出荷日を含む30日以内は交換・返品対応が可能です。

  • 出荷日は[ 購入履歴 ]より確認が可能です。
  • 「返品期限」が表示されている場合、表示された期限まで交換・返品の手続きが可能です。
返品期限

オンラインストア交換手続きについて

オンラインストア返品手続きについて

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