オンラインストア注文状況
交換手続き
予約販売について
「予約販売」とは、販売前の商品や入荷予定のある商品を、予約してご注文いただけるサービスです。
なお、予約商品の画像には一部サンプルを使用しているため、お届けする実際の製品とは仕様や加工が若干異なる場合もございます。予めご了承の上、ご検討ください。
【 注意事項 】
- 一部商品のみが対象となります。
- オンラインストアのみで実施しております。
- 生産の都合上、商品の納期・サイズ仕様が変更となる場合があります。
- 上限数に達し次第、予約販売を終了します。
- 予約販売商品は通常販売商品と合わせてご注文いただけます。
- 複数の予約販売商品をまとめてご注文いただいた場合、通常販売よりも出荷が遅くなる場合があります。
【 受取り方法 】
- 指定住所受取り
- ネコポス
- ジーユー店舗受取り
- 配送日の指定はできません。
- 商品の組み合わせによっては、ネコポス・ジーユー店舗受取りはご利用できません。
【 支払い方法 】
- クレジットカード払い
- 代金引換え払い
- ジーユー店舗レジ支払い
- [ 準備ができ次第発送 ]を指定された場合、代金引換え払い・ジーユー店舗レジ支払いはご利用できません。
クレジットカードのご利用に関する注意事項
クレジットカードのご利用日は、商品を出荷した日となります。
商品の出荷までにクレジットカードの与信期限が切れてしまう場合は、自動的に与信延長の手続きをします。
与信延長手続きがエラーとなった場合、ご注文が自動的にキャンセルされます。
- デビットカードをご利用の場合は、ご注文時の引き落としならびに、与信延長の手続きの際に引き落としが発生し、一時的に重複引き落としとなる場合がありますが、2～3週間後に返金処理が実施されます。
- キャンセルになった場合はメールにてお知らせします。
- 支払い方法の変更は、お受けしておりません。
- カード会社によっては、与信延長の手続き毎にクレジットカードの利用通知メールが送信される場合があります。
【 ご利用できないサービス 】
- ギフトサービス
- 配送日の指定
- [ 準備ができ次第発送 ]を指定された場合、クーポンは利用できません。
- キャンペーンなどの特典はプレゼント対象外となる場合があります。
予約販売商品注文時にエラーメッセージが表示される場合について
【 注文内容の変更・キャンセル 】
注文完了後、注文内容の変更はお受けできません。
注文後30分以内の場合に限り、キャンセルが可能です。
【 交換・返品 】
出荷日を含む30日以内は交換・返品対応が可能です。
- 出荷日は[ 購入履歴 ]より確認が可能です。
- 「返品期限」が表示されている場合、表示された期限まで交換・返品の手続きが可能です。
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