オンラインストアのご注文内容変更・キャンセルについて
注文内容変更
注文完了後、注文内容の変更はできません。
注文キャンセルが可能な場合には、キャンセルのうえ、再度注文してください。
|変更出来ない注文内容
- 商品の追加/削除
- 配送先
- 配送日時
- 支払い方法 など
- カスタマーセンターにお問い合わせいただいても変更はできかねます。
- 指定住所受取りをご利用の場合、配送先や配送日時の変更を希望の場合は、商品出荷後、出荷メールへ記載されている配送会社へ直接ご相談ください。
注文キャンセル
注文後30分以内に限りキャンセル可能です。
- キャンセルボタンが表示されていない場合は、キャンセルできません。
- 支払い方法が「ジーユー店舗レジ支払い(支払い後)」の場合は、キャンセルできません。
- 注文後30分を経過した場合は、カスタマーセンターにお問い合わせいただいてもキャンセルはできかねます。
【 キャンセル手順 】
- [ 購入履歴 ]をタップ
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- 購入履歴の[ キャンセル ]または、注文詳細内[ 注文をキャンセルする ]をタップ
注意事項
- 再注文の価格は、再注文時にオンラインストアで表示された価格となります。
- 再注文時に品切れの可能性があります。

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