配送指定日時の変更について(指定住所受取りの場合)




注文完了後、配送先・指定日時の変更はできません。
商品出荷後、配送会社へお問い合わせください。

物量や状況によりご要望に沿えない場合があります。

注文後30分以内に限り、キャンセルが可能です。
キャンセルが可能な場合、キャンセル後に再度注文してください。
注文のキャンセル可否は、[購入履歴]よりご確認ください。

【 購入履歴確認方法 】

  • アプリの場合

    1. アプリ右下の[会員証]をタップ
    2. [ 購入履歴 ]をタップ

      アプリ購入履歴

  • スマートフォンの場合

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  • パソコンの場合

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|購入履歴にキャンセルボタンが表示されている場合

注文をキャンセルし、再度注文してください。

|購入履歴にキャンセルボタンが表示されていない場合

商品出荷後、配送会社へお問い合わせください。
配送会社へのお問い合わせ番号は、購入履歴・出荷メールよりご確認ください。

【 注意事項 】

  • コンビニ受取り/ジーユー店舗受取りは、配送日時のご指定はできません。
  • 後払いをご利用の場合、配送会社へお問い合わせいただいた場合でも配送先の変更はできません。
  • お問い合わせ番号は、配送業者のホームページ上に反映されるまで時間がかかる場合があります。
  • 配送会社の預かり期間は、営業店到着日を含め7日間です。
  • 預かり期間を過ぎた場合、弊社からの連絡なく返送されキャンセルとなります。倉庫へ返送された場合は、お支払い手数料・配送料などご注文に関する費用を徴収する場合がございます。

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