電子レシートについて(一部店舗のみ対象)

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電子レシートは、対象店舗でジーユーアプリの会員証を提示し、会計時に「電子レシート」を選択した場合に発行されるサービスです。
紙レシートの代わりに、購入履歴からレシート内容を確認できます。

発行方法

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レジでジーユーアプリの会員証をスキャン
セルフレジをご利用の場合は、お支払い後に表示されるレシート選択画面で「電子レシート」を選択してください。
有人レジをご利用の場合は、お会計時にスタッフへ「電子レシート希望」とお申し出ください。

※電子レシートを発行後、ご登録のメールアドレス宛に電子レシートを送信しています。
事前に「no-reply@ml.gu-global.com」からのメールが受信できるよう設定ください。
メールが届かない場合でも、購入履歴の[ 店舗 ]タブから確認できます。

対象店舗の確認方法

電子レシートは一部店舗のみ対象です。

ご利用店舗が対象かどうかは、店舗検索にて店舗を検索し、各店舗ページ最下部にある「店舗からのお知らせ」をご確認ください。
電子レシートについて記載がない場合は、電子レシート対象外のため紙のレシートを発行いたします。

電子レシートの確認方法

購入履歴の[ 店舗 ]タブからご確認ください。

※サイズ・カラーなど商品詳細は、購入履歴の[ 商品一覧 ]タブからご確認ください。

電子レシートのサンプル画像

注意事項とご案内

電子レシートは、「インボイス」としてご利用いただけます。
購入履歴の電子レシートは、購入日から15ヶ月以上経過した場合は表示されません。
オンラインストアを退会された場合、電子レシートを発行することはできません。退会前にお客様ご自身で保存をお願いします。
交換・返品の際には、店舗にて電子レシートをご提示ください。

よくあるお問い合わせ

紙のレシートを発行した場合も、会員証をスキャンしていた場合は電子レシートが発行されますか

紙レシートを選択した場合、電子レシートは発行されません。
なお、会員証をスキャンしている場合は、購入した商品情報を[ 商品一覧 ]タブで確認できます。
発行されたメールが届かないのですが、電子レシートは発行できていますか

レジで会員証をスキャンし、電子レシートを選択している場合は発行されています。
メールが届かない場合は、購入履歴の[ 店舗 ]タブからご確認ください。

購入履歴の[ 店舗 ]タブに表示されない場合は、会計時に会員証スキャンまたは、電子レシートの選択ができていなかった可能性があります。
電子レシートが発行されません
以下の場合は、電子レシートの対象外となります。該当する場合は、紙レシートをご確認ください。
- 免税対応の場合
- オンラインストア注文のお支払いで、店舗レジ支払いを選択した場合
- お支払い画面で、「領収書が必要な方はこちら」にチェックが入っている場合
交換・返品した場合、電子レシートは再発行されますか

紙のレシートを再発行いたしますので大切に保管してください。
なお、交換・返品した電子レシートは無効となります。
電子レシート発行後に領収書は発行できますか

できません。領収書が必要な場合は、会計時に紙レシートを選択してください。