会員登録できない場合について

会員登録ができない場合は、以下をご確認ください。

「認証コード」が届かない場合

受信フォルダ以外に振り分けられている可能性があります。
「迷惑メールフォルダ」や「ゴミ箱」を確認してください。

上記受信フォルダ以外の「迷惑メールフォルダ」や「ゴミ箱」でも受信が確認できない場合は「noreply@mail.fastretailing.com」からのメールが受信できるよう設定し、再度、新規会員登録をお試しください。

メールが届かない場合について
「入力されたメールアドレスは既に登録されているためご使用になれません。」と表示される

過去に登録された可能性がある場合はログインをお試しください。

パスワードが不明な場合はパスワードの再設定をしてください。

すでにユニクロでご登録いただいている場合は、ジーユーオンラインストアでもログインすることができます。
「メールアドレスを正しく入力してください。」と表示される

全角文字・空白(スペース)が含まれる場合や、ドメインが正しく入力されていない場合に表示されます。
正しいメールアドレスを入力してください。
「正しく入力されていない項目があります。」と表示される

正しく入力されていない箇所にエラーメッセージが表示されます。
メッセージをご確認のうえ、再度入力してください。
「利用規約(チェックボックス)を選択してください。」と表示される

パソコンから登録される場合は、「ご利用規約に同意する」のチェックボックスにチェックを入れてください。

スマートフォンから登録される場合、チェックボックスはございません。そのまま確認画面へお進みください。

ジーユーオンラインストアご利用規約を必ずご確認ください。
認証コードを正しく入力しても、エラーが表示される

登録時のパスワードに記号が含まれている可能性があります。
英語と数字の組み合わせで再度、会員登録をお試しください。
認証コード入力画面に戻ると、新規登録画面が表示される
お持ちのスマートフォンの容量が不足している可能があります。
他の端末で操作いただくか、以下の操作をお試しください。
- バックグラウンドで動作中のアプリケーションを終了する
- メールの受信ボックスの不要なメールを削除する
- Webブラウザの閲覧履歴やキャッシュを削除する
上記は解決方法の一例です。