オンラインストアでご注文した商品を、最寄りのジーユー店舗で受け取ることが可能です。

お急ぎの場合、ご注文後最短1時間で商品が受け取れるORDER & PICKもご利用ください。

お届け先

ご指定のジーユー店舗

• 対象店舗は、店舗検索よりご確認ください。
• 店舗の状況によりジーユー店舗受取りを停止させていただく場合があります。
  ご希望店舗が表示されない場合は、その他受取り可能な店舗、もしくは別の受取り方法を選択ください。
• 注文完了後、お届け先店舗の変更はできません。
• 指定住所受取りへの変更はできません。

送料

合計金額にかかわらず無料

配送日数

注文日の翌日から2日～5日

• 配送日の指定、および配送時間帯の指定はできません。
• ご注文の内容により、追加で1～8日ほど日数を要する場合があります。
  配送日数について
• 実際の配送予定日は、購入手続きでお届け方法を確定後に表示されます。

支払い方法

商品受取りの際に、店頭レジでのお支払いはできません。

• クレジットカード払い
• PayPay支払い
• d払い
• 店舗レジ支払い
• 後払い
  • 一定の条件を満たしたお客様のみ利用可能
  • お支払い手数料をご負担いただきます
    1回のご注文につき250円

注文手順

1. お届け方法の欄で[ ジーユー店舗受取り ]
2. 「店舗検索」の[店舗名・住所・キーワードで検索 ]ボックスに店舗情報を入力し虫眼鏡アイコンをタップ
   または[ お近くの店舗を表示 ]をタップし店舗を一覧を表示
3. 表示された店舗から希望店舗にチェックを入れ[ この店舗で受取る ]

オンラインストアご注文手順について

受取り方法

有人カウンターまたは、ロッカー(専用ロッカー設置店舗に限る)での受取りが可能です。
商品到着メールに記載された受取り方法でお受取りください。

有人カウンター受取り

ジーユーアプリの会員証バーコードの提示もしくは、注文番号をスタッフへお伝えいただく。

事前にご注文のメールアドレスでジーユーアプリへログインをお願いします。

ロッカー受取り

• ジーユーアプリをお持ちの場合
  ジーユーアプリの会員証バーコードをロッカーの操作パネル下のスキャナーにかざす。
  または、ロッカー付近でアプリのお知らせ内にある[注文状況]から[ロッカーで受取る]ボタンをタップし、Bluetoothに接続することで直接ロッカーを開けて受取る。

• ジーユーアプリをお持ちでない場合
  注文番号の下7桁を店舗受取りロッカーの操作パネルに入力する。

預かり期間

店舗到着後14日間

• 万が一、お受け取りが難しい場合は、直接、受取り店舗へご連絡ください。
• 「商品到着のお知らせメール」または「購入履歴」で確認可能です。
• 預かり期間を過ぎた場合は、ジーユーからの連絡なくキャンセルとなります。
• 期限内にお受取りいただけず、倉庫へ返送された場合は、お支払い手数料・配送料など、ご注文に関する費用を徴収する場合がございます。

預かり期限、受取期限を超過したご注文について

注意事項

• 受取り店舗において、商品をご用意する場合があります。
• 商品の出荷日や、到着日のご案内は出来かねます。商品到着のお知らせメールをお待ちください。
• 受取り後、店舗で試着は可能です。お支払い済みの場合、店舗で交換のみ承っております。
  オンラインストア購入商品の店舗交換について
• 商品価格は、ジーユーオンラインストアでご注文が完了した時点の価格が適用されます。
  受取り時に商品価格が異なる場合でも適用されません。
• 受取り時にクーポン値引きはできません。ご注文時のみご利用いただけます。
• 後払いをご利用の方は、商品とは別送の請求書でお支払いください。店舗のレジでお支払いはできません。
• 領収書発行をご希望の場合は、オンラインストアにて発行します。

よくあるお問い合わせ

• オンラインストアで購入し店舗で受け取った商品は、店舗で交換・返品できますか

  返品の場合

  店舗では返品をお受けできません。オンラインストアへ返送してください。

  • ただし、「ジーユー店舗レジ支払い(支払い後にお届け先へ発送)」でお支払いされた商品に限り、お支払いされた店舗で返品をお受けします。

  店舗レジ支払い購入商品の返品について

  オンラインストア返品について

  交換の場合

  全国のジーユー店舗でお受けします。

  店舗在庫商品との交換となりますため、店舗で取り扱いのない商品(お品切れ商品・オンラインストア特別商品・特別サイズ商品)への交換できません。

  交換希望商品がない場合は店舗で在庫のある代替品との交換、もしくは送付によるオンラインストア交換手続きとなります。

  オンラインストア購入商品の店舗交換について

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