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オンラインストアでご注文した商品を最寄りのジーユー店舗で受け取ることが可能です。

お届け先

ご指定のジーユー店舗

• 対象店舗は、店舗検索よりご確認ください。
• 店舗の状況によりジーユー店舗受取りを停止させていただく場合があります。
  ご希望店舗が表示されない場合は、その他受取り可能な店舗、もしくは別の受取り方法を選択ください。
• 注文完了後、お届け先店舗の変更はできません。
• 指定住所受取りへの変更はできません。

送料

合計金額にかかわらず無料

配送日数

注文日の翌日から2日～5日

• 配送日の指定、および配送時間帯の指定はできません。
• ご注文の内容により、追加で1～8日ほど日数を要する場合があります。
  配送日数について
• 実際の配送予定日は、購入手続きでお届け方法を確定後に表示されます。

支払い方法

商品受取りの際に、店頭レジでのお支払いはできません。

• クレジットカード払い
• PayPay支払い
• d払い
• 店舗レジ支払い
• 後払い
  • 一定の条件を満たしたお客様のみ利用可能
  • お支払い手数料をご負担いただきます
    1回のご注文につき250円

注文手順

1. お届け方法の欄で[ ジーユー店舗受取り ]
2. 「店舗検索」の[店舗名・住所・キーワードで検索 ]ボックスに店舗情報を入力し虫眼鏡アイコンをタップ
   または[ お近くの店舗を表示 ]をタップし店舗を一覧を表示
3. 表示された店舗から希望店舗にチェックを入れ[ この店舗で受取る ]

オンラインストアご注文手順について

受取り手順

1. 商品発送後、ご指定のジーユー店舗に商品をお届け
   • 出荷メールは送信されません。
2. 到着したらメールにてご連絡
3. 指定ジーユー店舗のサービスカウンターでジーユーアプリの会員証バーコードを提示
   • 事前にご注文のメールアドレスでジーユーアプリへログインをお願いします。
   • 注文番号を店舗スタッフへお伝えいただくことでも商品のお受取りが可能です。
   • 受取り時、レジのお支払いはございません。

預かり期間

店舗到着後14日間

• 万が一、お受け取りが難しい場合は、直接、受取り店舗へご連絡ください。
• 「商品到着のお知らせメール」または「購入履歴」で確認可能です。
• 預かり期間を過ぎた場合は、ジーユーからの連絡なくキャンセルとなります。
• 期限内にお受取りいただけず、倉庫へ返送された場合は、お支払い手数料・配送料など、ご注文に関する費用を徴収する場合がございます。

預かり期限、受取期限を超過したご注文について

注意事項

• 受取り店舗において、商品をご用意する場合があります。
• 商品の出荷日や、到着日のご案内は出来かねます。商品到着のお知らせメールをお待ちください。
• 受取り後、店舗で試着は可能です。お支払い済みの場合、店舗で交換のみ承っております。
  オンラインストア購入商品の店舗交換について
• 商品価格は、ジーユーオンラインストアでご注文が完了した時点の価格が適用されます。
  受取り時に商品価格が異なる場合でも適用されません。
• 受取り時にクーポン値引きはできません。ご注文時のみご利用いただけます。
• 後払いをご利用の方は、商品とは別送の請求書でお支払いください。店舗のレジでお支払いはできません。
  • コンビニ、金融機関でお支払いできます。
• 領収書発行をご希望の場合は、オンラインストアにて発行します。

よくあるお問い合わせ

• オンラインストアで購入し店舗で受け取った商品は、店舗で交換・返品できますか

  返品の場合

  店舗では返品をお受けできません。オンラインストアへ返送してください。

  • ただし、「ジーユー店舗レジ支払い(支払い後にお届け先へ発送)」でお支払いされた商品に限り、お支払いされた店舗で返品をお受けします。

  店舗レジ支払い購入商品の返品について

  オンラインストア返品について

  交換の場合

  全国のジーユー店舗でお受けします。

  店舗在庫商品との交換となりますため、店舗で取り扱いのない商品(お品切れ商品・オンラインストア特別商品・特別サイズ商品)への交換できません。

  交換希望商品がない場合は店舗で在庫のある代替品との交換、もしくは送付によるオンラインストア交換手続きとなります。

  オンラインストア購入商品の店舗交換について

  オンラインストア交換について