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交換・返品の条件と注意事項を必ずご確認ください。

• English

  【 What you need for the exchange/return procedure 】

  • Items
  • Receipt
  • Passport
  • Credit card (or debit card) / credit card sales slip (customer receipt)
    • If you paid by credit card (or debit card)

  【 Exchange and Return Policy 】

  Please bring the items required for the exchange or return procedure to the cashier counter of the store where you made your purchase.

  ※Please be aware that we are unable to process exchanges or returns at stores other than the one where the purchase was made.

  【 Precautions 】

  • Please note that if we are unable to provide the requested replacement item, we will either return the item to you or replace it with an equivalent substitute.
  • In certain situations, especially when a high-value return is requested, we may retain the item and contact you at a later date.

• 中文

  【 办理退换货手续所需的物品 】

  • 商品
  • 购物小票
  • 护照
  • 信用卡(借记卡)、信用卡消费凭证(客户联)
    • 使用信用卡(借记卡)支付的情况

  【 办理退换货的方法 】

  请携带「办理退换货手续所需的物品」，前往该商品的原购买店铺(付款店铺)的收银台办理。

  ※退换货仅限在原购买店铺办理，其他店铺无法受理，敬请注意。

  【 注意事项 】

  • 如店铺无法提供希望更换的商品，将办理退货或以同等商品代替，敬请谅解。
  • 高额商品退货时，可能无法当场办理，届时将暂时保管商品并在之后与顾客跟进联系。

• 한국어

  【 교환 ･ 반품 절차에 필요한 것 】

  • 상품
  • 영수증
  • 여권
  • 신용카드(체크카드) · 신용카드 매출 전표(고객 보관용)
    • 신용카드(체크카드)로 결제하신 경우

  【 교환 · 반품 방법 】

  구매하신 점포(결제하신 점포)의 계산대 카운터로, 「교환 ･ 반품 절차에 필요한 것」을 지참해 주세요.

  ※구매하신 점포 이외의 점포에서는 교환 ･ 반품이 불가능합니다.

  【 주의사항 】

  • 교환을 원하시는 상품을 준비하지 못할 경우에는 반품 혹은 동등 대체품으로 교환이 됨을 미리 양해 바랍니다.
  • 고액의 반품을 요청하시는 경우 등, 상품을 보관하고 추후 연락을 드릴 수 있습니다.

• 日本語

  【 交換・返品手続きに必要なもの 】

  • 商品
  • レシート
  • パスポート
  • クレジットカード(デビットカード)・クレジット売上伝票(お客様控え)
    • クレジットカード(デビットカード)でお支払いされた場合

  【 交換・返品方法 】

  ご購入いただいた店舗(お支払いされた店舗)のレジカウンターまで、「交換・返品手続きに必要なもの」をお持ちください。

  ※ご購入いただいた店舗以外の店舗で交換・返品を承ることはできません。

  【 注意事項 】

  • 交換希望の商品をご用意できない場合は、返品もしくは同等代替品との交換となることをあらかじめご了承ください。
  • 高額な返品をご要望の場合など、商品をお預かりして後日のご連絡をさせていただく場合がございます。