返品申請手順について
オンラインストアでの返品・交換手続きの際は「返品申請」が必要となります。
交換フォーム使用の場合も「返品申請」が必要です
【 返品申請操作方法 】
- オンラインストアの[ 購入履歴 ]をタップ
- 返品する注文内容の[ 返品申請・履歴 ]をタップ
- 該当商品の[ この商品を返品する ]をタップ
- 点数と返品理由を選択の上[ この商品を返品する ]をタップ
返品理由はスクロールの上、選択となります - 内容を確認し[ 次へ ]をタップ
- 印刷可能な方は[ ダウンロード ]をタップし印刷
- 印刷ページにて返送先の住所が確認可能です。
- 印刷しない方は下へスクロールし「返品申請番号」と「認証番号」をメモに記載
- 次ページにて返送手順、返品条件などを確認する
【 注意事項とご案内 】
- 返品申請の画面を閉じた場合、返品履歴の[ 返送手順、返品申請番号・認証番号、返送先を確認する ]より確認が可能です。
- 返品商品到着時、「返品申請番号・認証番号」が記載された用紙が確認出来ない場合、返品手続きはお受けできない為、お客様へ返送いたします。
-
返品申請のキャンセル手順
- オンラインストアの[ 購入履歴 ]をタップ
- 該当する注文内容の[ 返品申請・履歴 ]をタップ
- [返品履歴]タブの[返品申請をキャンセル]をタップ
- [この返品申請をキャンセル]をタップ

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