ORDER & PICKサービスについて




「ORDER & PICKサービス」は、お近くの店舗の商品を、事前にジーユーオンラインストアで注文し、店舗で受け取ることができる購入方法です。

  • スマートフォン、アプリのみのサービスとなります
  • 注文完了後、ご注文内容の変更は出来ません。
  • 注文後、30分以内に限りキャンセルは可能です。

オンラインストアのご注文内容変更・キャンセルについて

【 ご利用の流れ 】

店舗在庫購入

【 注文手順 】

  1. 店舗の検索

    店舗在庫購入

    ご希望の商品ページで、カラーサイズを選択し、[ 店舗の在庫を確認する ]をタップ

  2. 来店希望店舗の検索

    店舗在庫購入

    駅名、路線名、店舗名など入力して[ 検索 ]をタップ

  3. 在庫がある店舗でご注文手続き

    店舗在庫購入

    [ ORDER & PICK ]をタップ

    [ ORDER & PICK ]ボタンが表示されていない店舗はサービス対象外となります

    [ ORDER & PICK ]ボタンをタップされた店舗でのお受取りとなります

  4. サービス内容の確認

    店舗在庫購入

    内容をご確認のうえ[ 次へ ]をタップ

  5. クレジットカード情報の入力

    店舗在庫購入

    クレジットカード情報、セキュリティコードを入力し[ 注文する ]をタップ

    「注文完了メール」を受信

    「店舗受け取りメール」到着後、ご来店をお願いします

【 受け取り手順 】

  1. 商品手配が完了したら、「店舗受け取りのご案内」メールでご連絡
    • 店舗で商品が手配できない場合はキャンセルとなります
  2. 指定ジーユー店舗のサービスカウンターにてジーユーアプリの会員証バーコードを提示
    • 事前にご注文のメールアドレスでジーユーアプリへログインをお願いします
    • 注文番号を店舗スタッフへお伝えいただくことでも商品のお受取りが可能です
    • 注文した店舗以外では受け取れません
    • サービスカウンターの場所は店舗により異なります
    • マイバッグをご持参ください

【 在庫について 】

「店舗在庫検索」で表示される在庫は少し前の情報となります。
ご注文を受け、店舗スタッフが在庫の確認・手続きを行うため、ご注文商品が揃わない場合、キャンセルとなります。

【 お支払い方法 】

クレジットカード払い

  • 商品受け取りの際に店舗で支払うことはできません
  • 注文完了時の価格が適用されます

【 受け取り目安日数 】

ご注文当日~翌日

  • 注文確定までに時間がかかる場合があります
  • 「店舗受け取りのご案内メール」到着後にご来店・お受け取りをお願いします

【 預かり期限 】

「店舗受け取りのご案内メール」到着後14日間

【 返品交換 】

  • 店舗返品不可
  • 交換は全国の店舗で可能

オンラインストア返品手続きについて

オンラインストア購入商品の店舗交換について

【 注意事項とご案内 】

以下のサービスはご利用いただけません。

  • ギフトサービス
  • すそ上げ

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