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「ORDER & PICKサービス」は、お近くの店舗の商品を、事前にジーユーオンラインストアで注文し、店舗で受け取ることができる購入方法です。

• 注文完了後、ご注文内容の変更は出来ません。
• 注文後、30分以内に限りキャンセルは可能です。

オンラインストアのご注文内容変更・キャンセルについて

【 ご利用の流れ 】

【 注文方法 】

事前に会員登録が必要です。

オンラインストア会員登録について

• 注文手順について

  1. 商品を選択する

     カラー・サイズを選択し、[ 店舗の在庫を検索する ]をタップしてください。

     

  2. 店舗の検索

     地域や店舗名などを入力し[ 検索 ]をタップしてください。

     

  3. 店舗の選択

     [ORDER & PICK]ボタンが表示されているご来店可能な店舗をタップしてください。

     [ ORDER & PICK ]ボタンが表示されていない店舗はサービス対象外となります

     [ ORDER & PICK ]ボタンをタップされた店舗でのお受取りとなります

     

  4. サービス内容の確認

     内容をご確認の上[ OK ]をタップしてください。

     

  5. 商品の確認

     受取り店舗、商品、数量に間違いがないかをご確認の上[ カートに入れる ]をタップしてください。

     

  6. [ カートを見る ]をタップしてください。

     別の商品も購入される場合は、[ お買い物を続ける ]をタップし、ご希望の商品をカートに入れてください。

     

  7. [ 購入手続きへ ]をタップしてください。

     

  8. クレジットカード情報を入力し、[ 注文する ]をタップしてください。

     

【 受け取り手順 】

1. 商品手配が完了したら、「店舗受け取りのご案内」メールでご連絡
2. 指定ジーユー店舗のサービスカウンターにてジーユーアプリの会員証バーコードを提示
   • 事前にご注文のメールアドレスでジーユーアプリへログインをお願いします
   • 注文番号を店舗スタッフへお伝えいただくことでも商品のお受取りが可能です
   • 注文した店舗以外では受け取れません
   • サービスカウンターの場所は店舗により異なります
   • マイバッグをご持参ください

【 在庫について 】

「店舗在庫検索」で表示される在庫は少し前の情報となります。
ご注文を受け、店舗スタッフが在庫の確認・手続きを行うため、ご注文商品が揃わない場合、キャンセルとなります。

【 お支払い方法 】

クレジットカード払い

• 商品受け取りの際に店舗で支払うことはできません
• 注文完了時の価格が適用されます

【 受け取り目安日数 】

ご注文当日～翌日

• 注文確定までに時間がかかる場合があります
• 「店舗受け取りのご案内メール」到着後にご来店・お受け取りをお願いします

【 預かり期限 】

「店舗受け取りのご案内メール」到着後14日間

預かり期限、受取り期限を超過したご注文について

【 交換返品 】

• 店舗返品不可
• 交換は全国の店舗で可能

オンラインストア返品手続きについて

オンラインストア購入商品の店舗交換について

【 注意事項とご案内 】

• ご注文商品が揃わない場合、キャンセルとなります。
• 複数の店舗で受取りを希望される場合、店舗ごとにご注文を分けてご利用ください。
• ORDER & PICK以外の通常のご注文とは一緒にご注文いただけません。
• 以下のサービスはご利用いただけません。
  ・ギフトサービス
  ・すそ上げ