ジーユーお問い合わせ

 

店舗購入商品の返品・交換について

ご購入日より1ヶ月以内は店頭にて商品確認のうえ、返品・交換対応可能です。

購入店舗もしくは最寄りジーユー店舗へご来店ください。

【 返品・交換期限 】

ご購入日より1ヶ月以内

【 ご持参いただくもの 】

  • 商品
  • レシート

【 返品・交換についての注意事項 】

  • ご来店店舗に交換商品がない場合は、返品もしくは同等の代替品との交換となります。
  • 補正済み商品のお客様のご都合による返品の場合は、補正料金は返金できません。
  • 店舗購入商品をオンラインストア倉庫に郵送しての返品・交換はできません。
  • GUポイントは返品金額に応じ、返品確定翌日に減算されます。

【 クレジットカードで購入した場合 】

クレジットカードで購入した商品を返品の際は以下をご持参ください。

  • 商品
  • レシート
  • ご利用明細書(お客様控え)
  • クレジットカード

クレジットカードではなく、現金での対応になる場合

  • 購入時のレシート、ご利用明細書(お客様控え)、クレジットカードのいずれかをお持ちでない場合
  • 購入店舗以外の店舗に来店された場合
  • セルフレジで購入した場合

なお、お客様の過失等により、傷・汚損等が生じた商品については、返品・交換対応をお断りいたします。

オンライン購入商品の店舗返品について

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