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オンラインストア返品手続きについて

なにわ男子予約商品は、返品・交換はお受けできません。

ご注文日より30日以内は返品対応が可能です。

オンラインストア購入商品に不備がある場合について

【 オンラインストア返品の流れ 】

オンラインストア返品の手続きフロー

返品をお受けできない商品がありますので、以下を必ずご確認ください。

返品・交換の条件と注意事項

【 注意事項とご案内 】

  • 返品商品はオンラインストア返品受付宛に、ご返送ください。
  • 返品をお受けできない商品を返送された場合は着払いにて返送します。
  • 返送にかかる送料はジーユー不備の場合以外はお客様のご負担となります。
  • 店舗では返品をお受けしておりません。

    返品に関しては「ジーユー店舗レジ支払い(支払い後にお届け先へ発送)」でお支払いされた商品に限り、お支払いされた店舗でのみお受けします。

店舗レジ支払い購入商品の返品について

１．チェックリストを確認チェックリストの確認

【 返品チェックリスト 】

返送前に返品カードのチェックリストをご確認ください。

ジーユー不備以外でチェック項目を満たしていない場合、返品をお受けできません。

２．返品カード記入返品カード記入

お買上げ明細書の下側に返品カードがありますので、切り離してご使用ください。

返品カードの備考欄に入力された内容に関しての返信は行っておりません。

【 返品カード記入項目 】

  • 返品ご依頼主
  • 返品する商品欄に「数量」と「理由」を番号にて記入
  • 「代金引換払い」「後払い(支払い後)」の場合は裏面に「返金口座情報」を記入

返品カードを紛失した場合

３．梱包・返送梱包返送

お届け時の箱やお手持ちの箱や袋などに必要なものを同梱し、オンランストア返品受付宛へ返送してください。

補償のある「ゆうパック」または「宅配便」で返送してください。

お買上げ明細書と返品カードは切り離し、「返品カード」のみ返送してください。

支払い方法が「後払い」の場合、オンラインストアではお支払い前でも返品・交換を承っています。

後払いの返品について

【 送付いただくもの 】

  • 商品
  • 返品カード
  • 後払い(支払い前)の場合は未払いの請求書
  • 後払い(支払い後)の場合は払込受領書または振込票
  • 商品タグやパッケージ
  • 領収書

    注文時「領収書の発行を希望する」にチェックされた場合

返送先住所

〒277-0922
千葉県柏市大島田2丁目18番7号
ランドポート柏沼南Ⅱ

ジーユー オンラインストア返品受付

TEL:0120-856-452(年中無休9:00～17:00)

【 返送料金 】

｜お客様負担(元払い)

  • お客様の注文間違いによる商品
  • イメージ違いによるご返品
  • サイズ違いによるご返品
  • ジーユー不備以外のご返品

｜ジーユー負担(着払い)

  • お買上げ明細書と違う商品が届いた場合のご返品
  • お買上げ明細書の数量と相違があった場合のご返品
  • お届け当初よりキズや汚れがあった場合のご返品

返品・交換についてよくあるお問い合わせ

４．返金返金

倉庫にて返送商品を確認後、1週間程度で返金手続きをします。

後払い(支払い前)の場合、差額の請求書の発行または請求の取消し手続きを行います。

完了メールを送信します。

返金時期はお支払方法により異なりますため、以下のページよりご確認ください。

オンラインストア購入商品の返金について

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（ご返答はいたしませんので
ご了承ください。）
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