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現在、一部のお客様に以下の事象が発生しております。ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
アプリのアップデートをお試しいただくことで解消される場合がありますので、アップデートをお願いします。

エラーが発生している場合、以下の内容についてご確認ください。

• PayPay支払い画面でエラーになる場合

  iOSでFireFoxをご利用の場合、エラーが発生する場合があります。
  お手数ですが、他ブラウザからのご利用をお試しください。

• カートの商品が削除できない場合

  商品情報の下にある[ 削除 ]ボタンをタップしてください。
  

  上記方法で商品が削除できない場合は、以下をご確認ください。

  • カート内で有効期限切れのクーポンが適用されている可能性があります。 有効期限切れのクーポンが適用されている場合は、クーポンを削除した後に商品を削除してください。
  • キャッシュデータが残っており、カート内の商品を削除できない可能性があります。キャッシュの削除をお試しください。

• 「エラーが発生しました。もう一度実行するか、後ほどお試しください。」と表示される場合

  一時的なネットワーク障害によりエラーが発生している可能性があります。
  お手数ですが、ネットワークの接続状況を確認の上、再度購入手続きをお願いします。

• 「現在サービスは利用できません」または「システムエラー」と表示される場合

  アプリをご利用の場合

  最新バージョンをご利用の方

  お手数ですが、ブラウザ（Safari・Google Chromeなど）からオンラインストアをご利用ください。
  ※android端末をご利用の場合は、アプリのキャッシュクリアもお試しください。

  最新バージョンをご利用ではない場合

  アップデートをお試しいただくことでエラーが解消する場合がありますので、アップデートをお願いいたします。
  アプリのアップデートについて

  PC・スマートフォンサイトをご利用の場合

  エラー発生時の情報がブラウザに残ってしまっている可能性があります。Cookie(クッキー)の削除、キャッシュのクリアをお試しください。
  お試しいただいても解消しない場合は、他ブラウザからのご利用をお試しください。

  (例)Safariをご利用中の場合 ⇒ Google Chromeを利用する

解決しない場合はシステムエラーお問い合わせフォームよりご連絡ください。
弊社でもエラーを把握、再現するため、ご使用端末、何の商品を購入しようとした際、どのようなエラー画面・メッセージが表示されたか、詳細のご記入お願いいたします。