チャットでお問い合わせに自動回答します
2022年8月17日(水)ご注文分より返品・交換期限が「出荷日を含む30日」へ変更となります。
8月3日(水)より順次オンラインストアより返品申請が可能です。
返品カードを同梱される場合は、返品申請は不要です。返品カードに必要事項を記載の上、返品してください。
商品の返品・交換について、IQが自動回答でご案内します。
ご購入日(ご注文日)を含む30日以内
例）ご購入日(ご注文日)を1日目として数えます。
5月1日ご購入(ご注文)の場合：5月30日まで
5月5日ご購入(ご注文)の場合：6月 3日まで
予約販売商品の返品・交換可能な期間は通常と異なります。
詳しくは予約販売についてをご確認ください。
オンラインストア購入商品を返送する場合は、返品期間の最終日までに発送してください。
オンラインストア購入商品はオンラインストアでのみ返品可能です。
ジーユー店舗レジ支払い(支払い後オンライン配送)で購入された商品は支払いされた店舗で返品可能です。(購入時のレシートが必要です)
オンラインストア購入商品は、オンラインストア、または全国ジーユー店舗で交換可能です。
店舗で交換を希望される場合、後払いは支払い後の対応となります。
取り扱いがない・在庫がないなど、交換希望商品が用意できない場合は、代替品との交換となります。
店舗購入商品は、ご購入いただいた店舗でのみ返品可能です。
店舗購入商品は、全国のジーユー店舗で交換可能です。
取り扱いがない・在庫がないなど、交換希望商品が用意できない場合は、代替品との交換となります。
ご迷惑をおかけし申し訳ございません。以下からご確認をお願いいたします。
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