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クーポンを取得すると購入時に割引を受けることができます。

ジーユーアプリで取得したクーポンは、オンラインストアにログインをすることで利用できるようになります。

【 確認手順 】

1. アプリ右下の[ 会員証 ]
2. [ クーポン ]

【 利用手順 】

クーポンの種類には「オンラインストアと店舗で使えるクーポン」、「オンラインストアでのみ使えるクーポン」の2種類があります。

【 注意事項 】

• 1回のご注文につき1枚ご利用ください。複数の併用はできません。
• クーポンのご利用はご本人様に限ります。
• ご利用済みクーポンは再発行できません。
• 補正代、ギフト代へは利用できません。
• クーポンには有効期限があります。

【 よくあるお問い合わせ 】

• オンラインストア注文時にクーポンが表示されません

  アプリの会員情報画面にはクーポンがあるのに、ショッピングカート上では「現在、利用可能なクーポンはありません。」と表示されることがあります。

  アプリでオンラインストアへログインしたメールアドレスと、ご注文時のメールアドレスが異なっていることが考えられます。

  【 操作手順 】

  1. オンラインストアをログアウトする
     • ご注文のタイミングにより、お品切れとなる可能性があります。
  2. 再度、カートに商品を投入する
  3. カート画面でクーポンを選択
  4. アプリでオンラインストアへログインしたメールアドレスで再度ログイン

• クーポンを利用して注文するとエラーになります

  利用条件はクーポンにより異なります。

  エラーになる場合は以下の利用条件を確認してください。

  • 利用可能金額
  • ご利用期限
  • 対象商品

• 注文完了後にクーポンを利用できますか

  すでにご注文済の場合は、未使用のクーポンをお持ちであっても、クーポンを利用することはできません。

  注文後30分以内であれば、一度キャンセルして再注文時にクーポンを利用して注文してください。

  お持ちの未使用クーポンは、有効期限内の次回ご注文時にご利用ください。

• キャンセルとなった注文に利用したクーポンの再発行はできますか

  利用済みになったクーポンの再発行はできません。

• 返品はどうなりますか

  返品後、お手元に残る商品合計金額が、クーポン割引額を下回る場合は、返金額からクーポン金額を差し引いた金額を返金します。

  まとめ買い・クーポンを利用した購入の返金について

   

• WELCOME クーポンを利用したい

  WELCOME クーポンについてよりご確認ください。