オンラインストア注文状況
交換手続き
ギフト(プレゼント)商品の交換・返品について
ギフト(プレゼント)として受取った商品は、全国のジーユー店舗で交換のご相談を承っています。
商品をお持ちのうえ、お近くの店舗へご来店ください。
注意事項とご案内
- ギフト(プレゼント)商品は交換のみ承っており、返品(返金)はお受けしておりません。
- レシートがない場合でも、店舗で商品を拝見のうえ、交換対応可否の判断をします。
- 同一商品でカラー・サイズ違いの商品がお品切れの場合は、別商品との交換となります。
差額で返金が発生する場合には、受付伝票への記入、本人確認できるもの(身分証明書)の提示をお願いします。 - オンラインストアでの対応はお受けしておりません。
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店舗のサービス向上のために活用させていただきます。
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アンケートでいただいた意見への個別の回答は行っておりません。
