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クーポン・まとめ買いを利用した購入の返金について

クーポン・まとめ買いを利用した購入の返金について

クーポンやまとめ買いを利用した購入では、内容により商品価格の調整をしてご返金する場合があります。

クーポンを利用して購入した場合

返品後、お手元に残る商品合計金額が、クーポン割引額を下回る場合は、返金額からクーポン金額を差し引いた金額を返金します。

  • クーポン利用購入の返品の例

    クーポン500円オフクーポン
    合計金額1,280円(290円、990円の商品を購入)
    支払金額780円(1,280円-500円オフクーポン)

    290円分の商品を返品

    お手元に残る商品金額は990円でクーポン額面を上回るため、お手元の商品にクーポンは適用されます。
    そのため、返金金額は290円となります。

    990円分の商品を返品

    お手元に残る商品金額は290円でクーポン額面を下回り、クーポン適用条件を満たさなくなるため、差額を返金します。

    990円(返品商品代金)-500円(クーポン値引き額)=490円(返金額)

    すべての商品を返品

    返金額は780円となり、クーポンは戻りません。

  • クーポン利用購入の交換と返品の例

    クーポン500円オフクーポン
    合計金額1,280円(290円、990円の商品を購入)
    支払金額780円(1,280円-500円オフクーポン)

    990円の商品を交換、290円分の商品を返品

    交換(再注文)する商品が990円でクーポン割引額を上回るため、再注文時にクーポンが適用されます。

    返金額は780円となり、交換商品代金は490円(990円-500円値引き)をお支払いただきます。

    290円分の商品を交換、990円の商品を返品

    交換(再注文)する商品金額が290円でクーポン額面を下回り、クーポン適用条件を満たさなくなるため、再注文時にクーポンが適用されません。

    返金額は780円となり、交換商品代金は290円をお支払いただきます。

    すべての商品を交換

    780円を返金し、再度、780円(クーポン値引き適用金額)をお支払いただきます。

まとめ買いで購入した場合

一部返品により、まとめ買いの条件に満たない場合は、差額を返金します。

  • まとめ買い返品の例

    まとめ買い条件1点990円
    2点で400円引き
    3点以上で1点あたり200円引きの場合
    購入商品詳細点数3点
    合計金額2,370円(990円×3点-600円)

    1点返品

    手元に残る商品が2点のため、まとめ買い適用

     2,370円(購入金額)
    -1,580円(手元に残る商品2点で400円引きを適用)
    =790円(返金額)

    2点返品

    手元に残る商品が1点のため、まとめ買い解除

     2,370円(購入金額)
    -990円(手元に残る商品代金)
    =1,380円(返金額)

オンラインストア購入商品の交換・返品申請ができない場合

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