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2023年10月1日(日)から開始される「インボイス制度(適格請求書等保存方式)」の導入に際して、お客様のご購入方法に応じた対応をいたします。

店舗でご購入の場合

• 店舗で発行される「レシート」がインボイスとなります。
• お会計時に店舗レジから発行される「領収証」は、商品明細が記載されているため、インボイスとしてご利用いただけます。
• お会計後に「領収証」をご希望の場合、スタッフへお声がけのうえ、レシートをご提示ください。
  領収証について(店舗)
• 返品された場合は、返金手続き完了後にお渡しするレシートに返品明細が追記されるため、インボイスとしてご利用いただけます。

【 注意事項 】

• 「ジーユー店舗レジ支払い(支払い後オンライン配送)」をご利用の場合は、店舗で発行されるレシートには商品明細の記載がないため、インボイスとしてご利用いただけません。
  [ 購入履歴 ]の[ お買上げ明細書 ]をインボイスとしてご利用ください。

オンラインストアでご購入の場合

• [ 購入履歴 ]の[ お買上げ明細書 ]がインボイスとなります。
  オンラインストアのご注文状況(購入履歴)・お買上げ明細書の確認方法について
• 「領収書」には商品明細の記載がないため、インボイスとしてご利用いただけません。
  領収書について(オンラインストア)
• 返品された場合は、返金手続き完了後にお買上げ明細書の下部に商品明細が追記されるため、インボイスとしてご利用いただけます。

【 注意事項 】

• ご注文時期によりお買上げ明細書の確認可能な期間が異なります。
  オンラインストアのご注文状況(購入履歴)・お買上げ明細書の確認方法について
• オンラインストアを退会された場合、お買上げ明細書を発行することはできません。退会前にお客様ご自身で保存をお願いします。

店舗の取り寄せサービスをご利用の場合

• 「お買上げ明細書」がインボイスとなります。
  お買上げ明細書はメールまたはSMSで送信される「店舗到着通知」に記載されているURLよりご確認いただけます。
• 店舗でお会計時に発行されるレシート、または手書きの領収証は商品明細の記載がないため、インボイスとしてご利用いただけません。
  領収証について(店舗)
• 返品された場合は、返金手続き完了後に送信される通知に記載のURLよりご確認いただけるお買上げ明細書の下部に商品明細が追記されますので、インボイスとしてご利用いただけます。

【 注意事項 】

• お支払日より210日経過後のお買上げ明細書は確認できません。
• 「店舗到着通知(メールまたはSMS)」が届かない場合は、ページ下部の「チャットサポート」もしくは「電話でお問い合わせ」から、お問い合わせください。

よくあるお問い合わせ

• 領収書(領収証)はインボイスとして対応できますか

  領収書は商品明細の記載がないため、インボイスとしてご利用いただけません。
  購入経路により異なるため、以下をご確認ください。

  　　　　　

  購入経路	インボイス
  店舗	レシート
  オンラインストア	お買上げ明細書

• ジーユー店舗レジ支払い(支払い後オンライン配送)」で支払いました。
  店舗で発行されたレシートはインボイスとして利用できますか

  「ジーユー店舗レジ支払い(支払い後オンライン配送)」でお支払いした際に店舗で発行された紙レシートは、商品明細の記載がないためインボイスとしてご利用いただけません。

  [ 購入履歴 ]に表示される[お買上げ明細書]をインボイスとしてご利用ください。