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返品申請についてよくあるお問い合わせ




  • 返送特定番号・認証番号・返送手順・返送先はどこで確認できますか

    1. [ 購入履歴 ]の[ 交換・返品 ]ボタンをタップ 画像
    2. [ 履歴 ]タブの[返送手続き（返送特定番号・認証番号、返送先住所）の確認]をタップ 画像

  • 返品申請をキャンセルできますか

    1. [ 購入履歴 ]の[ 交換・返品 ]ボタンをタップ 画像
    2. [ 履歴 ]タブをタップ 画像
    3. [ 返品申請をキャンセル ]をタップ 画像

      申請をキャンセルした場合、「返送特定番号・認証番号」は無効となります。返品をご希望の場合は、再度返品申請をしてください。

  • 返品申請した内容を変更できますか

    返品申請をキャンセルの上、再度返品申請をしてください。

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