お問い合わせを探す

年末年始は、ご注文日の翌日より4日～13日程度の日数をいただく場合がございます。恐れ入りますが、何卒ご了承ください。

商品受け取りの際は、引換票を印刷もしくは、画面に表示してご提示ください。

お受取り手順

1.ご注文

オンラインストアで商品を注文します。

2.受取予定日のご案内

商品発送後、メールにて受取予定日をご案内します。
受取予定日は、[ 購入履歴 ]でも確認できます。

受取り予定・商品到着メールが届かない（コンビニ受取り・ジーユー店舗受取り）

3.引換票のご用意

メールの引換票URLか、[ 購入履歴 ]から引換票を開きます。
引換票はプリントするか、スマートフォン画面表示でご用意ください。

4.商品の受取り

受取予定日以降にセブン-イレブン店頭レジで引換票をご提示ください。

• 受取開始時間は、受取予定日の朝8：00からです。
• [ 購入履歴 ]の注文詳細に「受取り店舗に配送中」と表示されている場合も、受取予定日以降であればお受け取り可能です。
• 商品は紙袋または、ダンボール箱でお渡しとなります。

引換票表示方法

1.[ 購入履歴 ]を開く

2.該当するご注文のコンビニ受取り引換票(払込票)番号を開く

3.表示された引換票を印刷もしくは、画面に表示