ジーユーお問い合わせ

 

コンビニ店頭受取り(セブン‐イレブン)について

オンランストアご注文商品は、最寄りのセブン-イレブン店舗でもお受け取りが可能です。

倉庫棚卸に伴う配送日数等について

【 ご利用条件 】

以下の場合は、コンビニ店頭受取り(セブン‐イレブン)を利用できません。

  • お支払い方法に代金引換払いを希望される場合
  • お届け日時を指定される場合
  • セブン‐イレブン受取り対象外の商品を含むご注文
    • セブン‐イレブン受取り対象外の商品(大きめのコート、ジャケットなど)を含むご注文の場合、[ セブン‐イレブン受取り ]を選ぶことができません。
  • コンビニ規定の箱や袋に入らないご注文
    • 登録住所への発送となります。ご注文受付後にメールでお知らせします。

【 お届け先 】

ご指定のセブン‐イレブン店舗

【 目安日数 】

ご注文日より3日~9日前後

  • すそ上げなどがある場合は、上記の到着予定日より日数を要す場合があります。

配送日数、日時指定について

【 支払い方法 】

【 配送料・手数料 】

  • 受取手数料は無料
  • 配送料は450円(税抜)
  • 商品合計金額が5,000円(税抜)以上の場合は送料無料
    • 補正料、ギフト手数料は含みません。

【 注文手順 】

  1. 注文手続きのお届け方法を[ コンビニ店頭受取り ]を選択
  2. ご希望のセブン‐イレブン店舗を検索
  3. 受取り希望のセブン‐イレブンを指定する

オンラインストア注文手順について

【 受取り手順 】

  1. 商品発送後、ご指定のセブン‐イレブンに商品をお届け
  2. 商品の到着予定日をメールにてご連絡
    • 商品出荷以降「セブン‐イレブン受取り予定日、引換票(払込票)番号のご案内」メールをお送りします。
    • 店舗到着時の案内メールはございません。
    • セブン-イレブン専用配送となるため、配送伝票番号はございません。
  3. セブン‐イレブンのレジで引換票をご提示

コンビニ店頭受取り(セブン-イレブン)の受取り方法について

【 預かり期間 】

店舗到着後7日間

  • 詳細期限は「受取り予定日メール」と「ご注文履歴」に記載しています。
  • 預かり期間を過ぎた場合は、ジーユーからの連絡なくキャンセルとなります。
  • 預かり期限を過ぎ、キャンセルとなった商品が弊社倉庫へ到着次第、返金手続きを致します。
    セブン‐イレブン店舗から弊社倉庫到着までに日数をいただく場合がございます。

預かり期限、受取り期限を超過したご注文について

【 セブン‐イレブン レジ袋有料化について 】

2020年7月1日よりレジ袋有料化がスタートしました。

[ コンビニ店頭受取り(セブン-イレブン) ]の際、持ち帰り用のレジ袋をご希望の場合は有料となります。

セブン-イレブン・ジャパン店舗での取り組みについて

この記事はお役に立ちましたか?

FAQ改善のため、よろしければ
この記事に対するご意見をお聞かせください。
(ご返答はいたしませんので
ご了承ください。)
解決しなかった場合は、下記のお問い合わせ窓口からお問い合わせください。