ジーユーお問い合わせ

 

Q. セブン‐イレブン(コンビニエンスストア)受取りについて

【ご利用条件】
以下の場合は、セブン‐イレブン受取りを利用できません。

・お支払い方法に代金引換払いを希望される場合
・お届け日時を指定される場合
・セブン‐イレブン受取り対象外の商品を含むご注文
 ※セブン‐イレブン受取り対象外の商品(大きめのコート、ジャケットなど)を含むごご注文の場合、『セブン‐イレブン受取り』を選ぶことができません。
・コンビニ規定の箱に入らないご注文
 ※下記コンビニ規定の箱〔100サイズ〕に収まらないご注文内容の場合、登録登録住所への発送となります。ご注文受付後にメールでお知らせします。

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【お届け先】
ご指定のセブン‐イレブン店舗へお届けします。

【目安日数】                                                                  
ご注文よりから3日~9日前後
裾直しなどがある場合は、上記の到着予定日より日数を要す場合があります。
詳しくは こちら                                                                             

【支払い方法】
・クレジットカード払い
・ジーユー店舗レジ支払い
  ※スマートフォン・アプリ注文時のみ利用することができます。
・NP後払い
 ※一定の条件を満たしたお客様のみ利用することができます。                                                                                 
【配送料・手数料】 
 受取手数料は無料
 配送料は450円(税抜)
 商品合計金額が5,000円(税抜)以上の場合は送料無料
※補正料、ギフト手数料は含みません。   

【注文手順】                                       
1.注文手続きのお届け方法を『コンビニ店頭受取』にする
2.ご希望のセブン‐イレブンを検索
3.セブン‐イレブンを指定する
※詳しいオンラインストアご注文手順は、 こちら をご確認ください。
 
【受取り手順】                                          
 1.商品発送後、ご指定のセブン‐イレブンに商品をお届け
 2.商品の到着予定日をメールにてご連絡
※商品出荷以降「受取り予定日メール」をお送りします。
 店舗到着時の案内メールはございません。
※受取り予定日メールが届かない場合は< こちら >をご確認ください。                     
 3.セブン‐イレブンのレジで引換票をご提示ください。                

 【預かり期間】
店舗到着後10日間 
※詳細期限は「受取り予定日メール」と「ご注文履歴」に記載しています。
※預かり期間を過ぎた場合は、ジーユーからの連絡なくキャンセルとなります。
 詳しくは こちら ご確認ください。
※預かり期限を過ぎ、キャンセルとなった商品が弊社倉庫へ到着次第、返金手続きを致します。セブン‐イレブン店舗から弊社倉庫到着までに日数をいただく場合がございます。
  

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(ご返答はいたしませんので
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