ジーユーお問い合わせ

 

Q. 配送日数、日時指定について

自然災害の影響により、一部地域におきましては、
荷物の配送に遅延などの影響がでております。

皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
ご理解賜りますようお願い申し上げます。

なお、弊社倉庫より出荷されたのちに、ご登録アドレスへ配送伝票番号をお知らせしております。
配送状況は、各社ホームページよりご確認ください。

佐川急便 ヤマト運輸
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お届け日の目安は、ご注文ごとに異なります。
ご注文手続き中に、詳細なお届け日の目安が表示されますのでご確認ください。
(お届け方法、お届け先を確定後に表示されます)

お届け方法お届け日数の目安
指定住所受取り 注文日より3~6日前後
ジーユー店舗受取り注文日より3~7日前後
セブン‐イレブン受取り注文日より3~9日前後

※お届け先のご住所、お直しの有無、商品の入荷状況、ギフトのご指定、お取り寄せ、ご注文の受付完了時間により上記の目安からお届けまでに1~8日ほど日数を要する場合があります。
※ご注文が集中した場合や、倉庫棚卸しの際は、商品発送~お届けにお時間をいただいております。
※交通状況や天候などにより、お届けに遅延が生じる場合があります。

<追加で日数を要するご注文>
12:00~23:59のご注文・・・1日追加
お取り寄せ商品を含む場合・・・2~5日追加
ボトムス裾上げを含むご注文・・・2~3日追加
ギフトサービスを利用したご注文・・・1日追加
複数の配送倉庫から商品を手配する場合・・1~2日追加

<ご注文完了後のお届け予定日の確認方法>
ご注文受付メールに、『お届け予定日』として記載しております。
また、オンラインストアご注文履歴一覧に、『お届け予定日』として記載しております。

お届け予定日はカスタマーセンターへお問い合わせいただきましても、
『ご注文商品を出荷しました』のメールがお客様に送信されるまでは、
出荷日のご案内が難しいことを予めご了承ください。

 

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(ご返答はいたしませんので
ご了承ください。)
解決しなかった場合は、下記のお問い合わせ窓口からお問い合わせください。