お問い合わせを探す

オンラインストアのご注文状況(購入履歴)

ご注文状況は[ 購入履歴 ]で確認できます。

• 購入履歴は、ご注文完了時点から履歴が反映されます。
• オンラインストアのご注文キャンセル(30分以内)や配送状況は、購入履歴からご確認ください。
• [ 購入商品一覧 ]は、発送日の翌日までに反映されます。

• 確認手順

  1. アプリの[ 会員証 ]をタップ

     

  2. [ 購入履歴 ]

     

お買上げ明細書

ご注文商品のお買上げ明細書は[ 購入履歴 ]で確認できます。

お買上げ明細書はインボイスとしてご利用いただけます。

• ご注文商品が出荷後、購入履歴に反映されます。

  ジーユー店舗受取りをご利用の場合、ご指定のジーユー店舗に到着後、購入履歴に反映されます。

• ご注文時期によりお買上げ明細書の確認可能な期間が異なります。
• オンラインストアを退会された場合、お買上げ明細書を発行することはできません。退会前にお客様ご自身で保存をお願いします。

• 2023年8月22日14時以降のご注文の場合

  注文日から15ヶ月以内のお買上げ明細書が確認可能となります。
  15ヶ月経過したご注文のお買上げ明細書は確認いただけません。

• 2023年8月22日13時59分以前のご注文の場合

  注文日から6ヶ月以内のお買上げ明細書が確認可能となります。
  6ヶ月経過したご注文のお買上げ明細書は確認いただけません。

• 確認手順

  1. [ 購入履歴 ]をタップ
  2. 該当注文の下部にある[ お買上げ明細書 ]をタップ

     

  3. [ お買上げ明細書 ]を確認する