オンラインストア注文状況
交換手続き
店舗取り寄せについて
お求めの商品が店頭にない場合は、店舗スタッフへお申し付けください。
オンラインストアの在庫がない場合は、全国からの取り寄せを承っております。
【 取り寄せ手順 】
- スタッフに声をかける
商品をお伺いし、お探しいたします。 - 注文受付
アプリをお持ちであれば、スタッフに ご提示ください。スムーズに注文が可能です。
※アプリをお持ちでない場合でもご注文は可能ですが、アプリ会員限定価格、クーポンの利用は適用外となります。 - お支払い
店舗のレジにて先払いとなります。
ジーユー店舗レジ支払い - 商品の受取り
【 注意事項とご案内 】
- ご注文を承る際の在庫状況は、リアルタイムの在庫状況ではないため、商品をご用意できない場合があります。
- お取り寄せ可否のご連絡は、受付時にご入力いただいた連絡先へSMSもしくはメールにて送信させていただきます。
- ご注文商品が揃わない場合、取り寄せをキャンセルし、ご返金させていただきます。
返金先口座に関するお手続き時にはSMS・メールを送信します。案内に従って返金先口座の情報をご登録ください。ご注文された時点の会員情報のお名前と同一の口座をご登録ください。
ご登録後、金融機関営業日1～3日後に口座へ返金します。
返金口座登録について - お取り寄せ店舗の指定はできません。
- お電話でのお取り寄せは承っておりません。
- 他店舗で在庫残りわずかの商品、ORDER & PICKサービスがご利用いただけない商品はお取り寄せはできません。
【 送料 】
- 発送店舗と到着店舗の距離に応じて、送料は無料から1000円と変動します。
- 1回のご注文で商品代金の合計が4990円以上の場合は、送料無料です。
同一カラーかつ同一サイズのみまとめてご注文いただけます。
| 送料一覧 | 取り寄せ先地域 | |||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| オンライン ストア | 北海道 | 東北 | 関東 甲信越 | 中部 北陸 | 関西 | 中国 四国 | 九州 | 沖縄 | ||
| 北海道 | 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 | 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 山梨県 長野県 | 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 | 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 | 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 | 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 | 沖縄県 | |||
| 受取店舗 | 北海道 | 0円 | 0円 | 500円 | 1,000円 | 1,000円 | 1,000円 | 1,000円 | 1,000円 | 1,000円 |
| 東北 | 0円 | 500円 | 0円 | 500円 | 500円 | 500円 | 500円 | 500円 | 1,000円 | |
| 関東・甲信越 | 0円 | 1,000円 | 500円 | 0円 | 500円 | 500円 | 500円 | 500円 | 1,000円 | |
| 中部・北陸 | 0円 | 1,000円 | 500円 | 500円 | 0円 | 500円 | 500円 | 500円 | 1,000円 | |
| 関西 | 0円 | 1,000円 | 500円 | 500円 | 500円 | 0円 | 500円 | 500円 | 1,000円 | |
| 中国・四国 | 0円 | 1,000円 | 500円 | 500円 | 500円 | 500円 | 0円 | 500円 | 1,000円 | |
| 九州 | 0円 | 1,000円 | 500円 | 500円 | 500円 | 500円 | 500円 | 0円 | 500円 | |
| 沖縄 | 0円 | 1,000円 | 1,000円 | 1,000円 | 1,000円 | 1,000円 | 1,000円 | 500円 | 0円 | |
【 保管期限 】
商品が取り寄せできた場合、14日間保管いたします。
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