配送状況確認方法について

悪天候・災害等の影響により、一部地域においてお荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
※詳しくは悪天候・災害等の影響による配達遅延についてより、ご確認をお願いいたします。

お届け方法により確認方法が異なります。

アプリからオンラインストアへログインされている場合、ページ右上の[ベル]をタップし、[注文状況]からも確認可能です。

指定住所受取り

[ 購入履歴 ] または、出荷メールに記載の「配送伝票番号」より各配送会社のホームページにて確認可能です。

購入履歴からの確認

[ 購入履歴 ] の以下箇所よりご確認ください。

配送業者のホームページからの確認

出荷メールに記載の「配送伝票番号」より各配送会社のホームページにて確認可能です。
以下配送会社のホームページに「配送伝票番号」を入力しご確認ください。

注意事項とご案内

配送伝票番号(お荷物お問い合わせ番号)は、配送会社のホームページに反映するまでに時間がかかる場合があります。
- 反映には1日以上かかる場合があります
配送伝票番号(お荷物お問い合わせ番号)にスペース(空白)が含まれると検索できません。
地域によりご指定日時にお届けできない場合があります。
配送先・日時の変更はお受けできません。
- 出荷後、お客様より配送会社へお問い合わせください
配送会社の預かり期限は、配達日を含め7日間です。
- ご不在の際は、不在票が投函されるので、不在票記載の連絡先へお問い合わせください
期限内にお受取りいただけず、倉庫へ返送された場合は、お支払い手数料・配送料など、ご注文に関する費用を徴収する場合がございます。
預かり期限、受取り期限を超過したご注文について
出荷メールがお客様に送信されるまでは、出荷日や到着日のご案内が難しいことをあらかじめご了承ください。

ジーユー店舗受取り

[ 購入履歴 ]もしくは、店舗に商品が到着次第送信されるメールにて確認可能です。

リアルタイムの配送状況は確認できません。

コンビニ受取り

商品出荷後に送信される受取り予定日のメールをご確認ください。

リアルタイムの配送状況は確認できません。

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