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メールが届かない場合について

ジーユーからのメールが届かない場合は、下記項目についてご確認ください。

【 受信設定 】

下記メールアドレス(ドメイン)が受信できるよう設定してください。

詳細な設定方法は、各携帯会社・端末メーカーへお問い合わせください。

メール内容メールアドレス
注文関連no-reply@ml.gu-global.com
登録関連・
メールマガジン配信状況変更
noreply@mail.fastretailing.com
ジーユーメールマガジンec-system@mm.gu-global.com
お客様窓口への問い合わせec-question@ml.gu-global.com
cs-question@ml.gu-global.com
店舗でお取り寄せした場合digital@mail.uniqlo.com

ドメイン指定の場合は、各メールアドレスの@以降を設定してください。

【 迷惑メール設定 】

「URLつきのメール」など何らかの要因で、受信箱ではなく迷惑メールフォルダに振り分けられてしまうことがあります。

迷惑メールフォルダや、設定を確認してください。

【 なりすましメール拒否設定 】

「なりすましメール」とは、メールの送信元アドレスを偽装しているメールです。

「なりすまし」の疑いがあると判断された場合は、受信拒否の対象となります。

「なりすましメール拒否機能」を無効にしてからメール受信をお試しください。

数回受信エラーになりますと、配信停止いたします。
上記設定を確認しても、メールが受信できない場合は、お問い合わせください。

【 メールが届かない可能性のあるメールアドレス 】

  • icloud.com、me.com、mac.comドメイン
  • 「...」のように「.」 が連続しているアドレス
  • 「.@」のようにアットマーク前に「.」があるアドレス
  • 一部の記号(. ! # $ % & ‘ * + – / = ? ^ _ { | } ~ )以外の文字列を含んでいるアドレス

メールマガジン配信停止方法について

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解決しなかった場合は、下記のお問い合わせ窓口からお問い合わせください。