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メールが届かない場合について

ジーユーからのメールが届かない場合は、下記項目についてご確認ください。

■受信設定をご確認ください
※受信設定をされたご記憶がない場合でも、設定されている可能性がありますのでご確認ください。
メールの種類ドメインメールアドレス
注文関連@ml.gu-global.comno-reply@ml.gu-global.com
登録関連・
メールマガジン配信状況変更
@mail.fastretailing.comnoreply@mail.fastretailing.com
ジーユーメールマガジン@mm.gu-global.comec-system@mm.gu-global.com
お客様窓口への問い合わせ@ml.gu-global.comec-question@ml.gu-global.com
cs-question@ml.gu-global.com
店舗でお取り寄せした場合@mail.uniqlo.comdigital@mail.uniqlo.com

なりすましメール拒否設定をご確認ください
「なりすましメール拒否機能」とは、メールの送信元メールアドレスを偽装しているメールを受信拒否する機能です。お客様にとって必要なメールでも、なりすましの疑いがあると判断された場合は、受信拒否の対象となりますので、受信できません。
「なりすましメール拒否機能」によるメールの未着については、一度この機能を無効にしてからメール受信をお試しください。無効にする方法は各メールソフト(フリーメール含む)により異なりますので、お手数ですがサービス元へお問い合わせください。

※数回受信エラーになりますと、弊社システム上配信停止いたします。
メールマガジンの再登録をしても配信されませんので、上記受信設定のご確認の上でもメール受信されない場合は、お問い合わせください。

■URLリンク付きメールの受信設定をご確認ください
携帯会社・機種毎に操作方法が異なりますので、ご利用の携帯会社のマイページより、URLリンク付きメールの受信設定の項目をご確認ください。

■メールマガジンが届かなくなった場合は下記をご確認ください
1)新しい送信元メールアドレスでの受信設定をお願いいたします。
 ⇒受信設定をしたが配信されない場合、配信状況を確認いたしますので、お問い合わせください。

2)現在icloud.com、me.com、mac.comのメールアドレスの配信ができておりません。
  ご迷惑をお掛けいたしますが、システム改善を実施しておりますため、お届けまでもう少々お待ちいただきますようお願いいたします。
  ※その他のメールアドレスに変更されたい方はこちら

3)特殊なメールアドレスの場合、メールマガジンが届かない場合がございます。
  例)メールアドレス内に「...」のように「.」を連続して使用されている場合
    「.@」のようにアットマーク前に「.」がある場合 など
  ⇒メールマガジンが届かなくなったメールアドレスをご連絡いただければ、配信状況を確認いたしますので、お問い合わせください

メールマガジン配信停止方法についてはこちら

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