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返品・交換ルール一部変更のお知らせ

2021年2月8日(月)ご購入(ご注文)分から返品条件を一部変更させていただきます。

変更箇所は赤字にて記載しております。

変更内容

【 オンラインストア注文商品の店舗対応 】

2021年2月8日(月)ご注文分からオンラインストア注文商品は店舗では「交換対応のみ」となります。

オンラインストアで注文された商品はオンラインストアでの返品対応となります。

オンラインストア返品について

 店舗返品店舗交換
現行
2021年2月8日以降×

ジーユー店舗レジ支払い(支払い後オンライン配送)でご注文された商品は2月8日以降もお支払いされた店舗での返品となります。(レシートをご持参ください)

返品・交換ルール

詳細は各リンク先ページよりご確認ください。

【 返品交換可能な期間 】

ご購入日(ご注文日)から30日以内

オンラインストア注文商品を返送する場合は、返品期間の最終日までに発送してください。

ご購入日(ご注文日)を1日目として計算

例1:5月1日ご購入(ご注文)の場合

5月30日まで

例2:5月5日ご購入(ご注文)の場合

6月 3日まで

【 返品・交換をお受けできない商品等 】

  • すそ上げをした商品
  • ご使用済みの商品(タグ、パッケージ等の付属品がついていないもの、洗濯済みの商品)
  • ご購入日(ご注文日)から30日を経過した商品
  • レシート(お買上げ明細書/クレジットカード売上票/返品カード)をお持ちでない場合
  • お客様の元でキズまたは破損・汚損が生じた商品
  • 転売目的で購入された商品(弊社が転売目的と判断した場合を含みます)
  • 過度の返品・交換を繰り返している場合
  • 同一商品番号で50点以上の返品・交換を要望される場合
  • 後払いを指定した商品で、支払いが完了していない場合

【 店舗購入商品の返品・交換について 】

店舗購入商品の返品・交換について

受付店舗返品対応交換対応
購入店舗
全国の店舗×

【 オンランストア購入商品の返品・交換について 】

オンラインストア返品について

オンラインストア交換について

オンラインストア購入商品の店舗交換について

【 不具合のある場合について 】

店舗購入商品の不具合について

オンラインストア購入商品に不備がある場合について

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