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緊急事態宣言に伴う、店舗受取りサービスや返品・交換などへの影響については以下をご確認ください。
2021年2月8日(月)ご購入(ご注文)分から返品条件を一部変更させていただきます。
変更箇所は赤字にて記載しております。
2021年2月8日(月)ご注文分からオンラインストア注文商品は店舗では「交換対応のみ」となります。
店舗受取りでご注文された場合も、店舗では「交換対応」のみとなります。
オンラインストアで注文された商品はオンラインストアでの返品対応となります。
| 店舗返品 | 店舗交換 | |
|---|---|---|
| 2021年2月7日以前 | 〇 | 〇 |
| 2021年2月8日以降 | × | 〇 |
ジーユー店舗レジ支払い(支払い後オンライン配送)でご注文された商品は2月8日以降もお支払いされた店舗での返品となります。(レシートをご持参ください)
詳細は各リンク先ページよりご確認ください。
ご購入日(ご注文日)から30日以内
オンラインストア注文商品を返送する場合は、返品期間の最終日までに発送してください。
例1：5月1日ご購入(ご注文)の場合
5月30日まで
例2：5月5日ご購入(ご注文)の場合
6月 3日まで
| 受付店舗 | 返品対応 | 交換対応 |
|---|---|---|
| 購入店舗 | 〇 | 〇 |
| 全国の店舗 | × | 〇 |
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