トラブル解決ガイド

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• オンラインストア購入商品に不備がある場合について
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• メールが届かない場合について
• 預かり期限、受取り期限を超過したご注文について
• 「現在、利用可能なクーポンはありません」と表示される場合
• クーポン使用時にエラーメッセージが表示される場合
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• 商品到着メールが届かない(ジーユー店舗受取り)
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• スペシャルコレクション販売時のご案内について
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• アプリ・サイトでエラーが発生した場合
• SMS認証ができない場合