ジーユーお問い合わせ

 

決済障害に関するお詫びとご連絡

この度は、ユニクロ・ジーユー オンラインストアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

10月15日(月)午前1:00頃〜午前5:00頃、クレジットカードによる決済を行うと、正常に注文が終了しない障害が発生いたしました。
ご利用のお客様には、ご不便・ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

なお、現在は復旧し正常にご利用いただけます。

上記時間にクレジットカードをご利用のお客様は、以下につきましてご確認ください。

■「クレジットカード」「Apple Pay」をご利用のお客様
  エラーとなりましたご注文については、代金の引き落としは発生いたしません。ご安心ください。
  ただし、与信枠の復旧については数日後となります。

■「デビットカード」をご利用のお客様
  代金が即時に引き落としされる仕組みのため、引き落としが発生している可能性がございます。
 恐れ入りますが、返金日につきましては、各クレジットカード会社へお問い合わせください。

この記事はお役に立ちましたか?

FAQ改善のため、よろしければ
この記事に対するご意見をお聞かせください。
(ご返答はいたしませんので
ご了承ください。)
解決しなかった場合は、下記のお問い合わせ窓口からお問い合わせください。