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オンラインストア購入商品の店舗返品について

オンラインストアで購入した商品は、注文日より1ヶ月以内は店頭にて商品確認のうえ、ジーユー店舗でご返品が可能です。

【 ご返品期限 】

注文日から1ヶ月以内

【 ご持参いただくもの 】

  • 商品
  • お買上げ明細書・返品カード
  • 払込受領書(後払いをご選択の場合)
  • NP後払いの場合は、先にコンビニや金融機関等で全額のお支払いが必要です。
  • GUアプリとオンラインストア連携をしている場合はGUアプリ会員証が提示できる端末もご持参ください。
  • 商品パッケージ、タグはそのままでご返品ください。

【 返品をお受けできない場合 】

  • NP後払いの場合は、支払いが未払いの場合
  • 過度な返品・交換の繰り返しと判断した場合
  • 大量の返品の場合
  • 転売目的の購入と判断した場合
  • お買上げ明細書・返品カードがない場合
  • 注文日より1ヶ月以上経過している場合

NP後払いの返品について

【 注意事項 】

  • 大型店限定商品(オンラインストア限定商品)は、全店にて返品のみ可能です。
  • ご注文時のお支払い方法に関わらず、レジにて現金でのご返金となります。
  • 送料、ギフト手数料、補正料金、クーポンの返金はいたしません。

LINE Payでお支払いの場合

LINE Payでの決済を確認できる画面を店舗にてご提示下さい。

  1. [ ウォレット ]タップ
  2. LINE Payの上部の残高金額をタップ
  3. [ 決済履歴 ]タップ
  4. 該当の決済画面をタップして表示
  • ネットバンキング等、支払い済み証明書の店舗提示が難しい場合、お支払い済みでもご対応できない場合がございます。

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