ジーユーお問い合わせ

 

Q. オンライン購入商品の店舗返品について

・注文日から1ヶ月以内(31日以内)に【商品】【お買上明細書】【返品カード】を持参の上、店舗へご来店ください。
・商品パッケージ、タグはそのままでご返品ください。
※GUアプリ会員様でオンラインストア連携をしている場合、GUアプリ会員証がご提示できる端末もご持参ください。
※過度な返品・交換を繰り返されていると弊社が判断した商品や転売を目的に購入されたと店舗が判断した商品は、返品・交換いただけません。
※大型店限定商品(オンラインストア限定商品)も、全店にて返品可能です。
※お買い上げ明細書(返品カード)を紛失された場合は店舗では対応できません。
※ご注文時のお支払い方法に関わらず、レジにて現金でのご返金となります。
※送料、ギフト手数料、補正料金、クーポンの返金はいたしません。


■NP後払いをご利用のお客様へ
 必ず各種機関にて全額お支払いの上でご来店をお願いいたします。
 ご来店の際は、上記に併せて【払込受領書または振込み票】が必要です。
※ネットバンキング等、支払い済み証明書の店舗提示が難しい場合、お支払い済みでもご対応できない場合がございます。

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