店舗購入商品に不備がある場合について

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。店舗にて状況を確認のうえ、対応いたします。

お手数ですが、ご購入店舗もしくは最寄り店舗へご連絡ください。店舗の住所や電話番号は以下の店舗検索よりご確認ください。

店舗検索

ジーユー起因の不具合が確認できない場合は、交換・返品の条件に基づき対応をお断りする場合がございます。

オンラインストア購入商品に不備がある場合について

【注意事項とご案内】

交換・返品の条件を満たしていない(レシートやタグをお持ちでいない、着用済み)場合でも、ジーユー起因の不具合と判断した場合は交換・返品対応します。
店舗ですぐに判断ができない場合は、商品をお預かりし、後日連絡をする場合があります。

この記事の改善のために、

ご意見をお聞かせください。

この記事はお役に立ちましたか？

はい

いいえ

よくあるご質問の改善のため、なぜ役に立たなかったかをお聞かせください。

内容がわかりづらい

探している情報ではない

説明内容と実際の画面表示が違う

サービス内容に納得できない

その他

Please let us know which part of article is hard to understand

Note :

※個人情報のご記入はお控えください。

※ご返信は行っておりませんのでご了承ください。

送信する

お問い合わせ

電話でお問い合わせ

電話でお問い合わせは、予約にて承っています。
予約の日時変更・キャンセルをご希望の場合はこちら

電話でお問い合わせ

0120 856 452

カスタマーセンター受付時間
9:00~17:00（年中無休）

品質向上のために通話を録音しております。

携帯電話･PHSからもかけられます。

番号非通知設定をご利用の場合はおつなぎできません。ダイヤルの前に「186」を加える等、お電話番号を通知しておかけください。

電話でお問い合わせ

電話でお問い合わせは、予約にて承っています。
予約の日時変更・キャンセルをご希望の場合はこちら

電話でお問い合わせ

電話番号 : 0120 - 856 - 452

受付時間 : 9:00~17:00（年中無休）

品質向上のために通話を録音しております。

携帯電話･PHSからもかけられます。

番号非通知設定をご利用の場合はおつなぎできません。

ご意見箱

ご意見・ご感想をお聞かせください。

お客様からのご意見をもとに、GUの商品・サービスの改善を行ってまいります。

ご意見箱

ご意見箱への投稿は、個別の返信を行っておりません。

ご意見箱

ご意見・ご感想をお聞かせください。

お客様からのご意見をもとに、GUの商品・サービスの改善を行ってまいります。

ご意見箱

ご意見箱への投稿は、個別の返信を行っておりません。

店舗サービスアンケート

店舗でのご利用のご感想やご要望をお聞かせください。

店舗のサービス向上のために活用させていただきます。

店舗サービスアンケート

アンケートでいただいた意見への個別の回答は行っておりません。

お問い合わせを探す