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Q. GU STYLE STUDIOについて

Q.STYLE STUDIOとはどんな店舗ですか? 
A.デジタルとオンラインストアを融合した次世代型店舗となります。
  店内に陳列してある商品をみて、オンライン注文をしていただきます。
  GUアプリを通して店内の商品QRコードをスキャンすると、ご自身のお気に入りにリストに商品が貯まります。


Q.入店して購入するために必要なものはありますか?
A.スマートフォンとGUアプリが必要です。


Q.商品の品揃えについて
A.ウィメンズ,メンズのみ取扱いとなります。
(キッズ、ウィメンズインナー、メンズルームインナー、一部小物商品は取扱いなし)


Q.STYLE STUDIOでの、特別サイズ(XS/XXL)の取り扱いについて
A.取り扱いがあります。


Q.店頭の商品の購入について
A.サンプル品の為、購入できません。オンラインストアにて注文となります。


Q.すそ上げについて
A.できません。STYLE STUDIO以外の店舗にて承ります。


Q.支払い方法(店舗レジ支払い)について
A.店舗レジ支払いは可能です。オンラインストア注文後60分以内にお支払いが必要になります。
 現金、クレジット、商品券(JCBのみ)となります。


Q.クーポンの利用について
A.オンラインにて利用可能なクーポンのみ利用可能です。
 店舗限定のクーポンはご利用できません。


Q.免税について
A.店頭で販売していないためできません。


Q.STYLE STUDIOで購入した商品の交換方法について
A.STYLE STUDIOでは出来ません。
 注文日より一ヶ月以内でお買い上げ明細書があればオンラインもしくはSTYLE STUDIO以外での店舗にて交換が可能です。
 オンライン交換は左記よりご確認ください。⇒こちら
 
 店舗での交換は左記よりご確認ください。⇒こちら


Q.STYLE STUDIOで購入した商品の返品方法について
A.注文日より一ヶ月以内でお買い上げ明細書があればオンラインもしくはSTYLE STUDIOを含む全店舗での返金が可能です。
 オンライン返品は左記よりご確認ください。⇒こちら
 
 店舗での返品は左記よりご確認ください。⇒こちら
 後払いの場合はお支払い後、振込証明書が必要となります。


Q.STYLE STUDIOで購入後、いつまでにオンラインストア連携したらポイントがたまりますか?
A.購入前にオンラインストア連携を実施していることが条件となります。


Q.新しいアプリ”バーチャルフィティングアプリ GU STYLE CREATOR”ついて
A.アプリをダウンロードし、自身の顔写真を取り込むことでアバター(分身)をアプリ上で再現させます。アバター作成後、アプリ上で試着ができるアプリです。
  様々な着こなし・自由なスタイリングを楽しめるようになっています。


Q.GU STYLE CREATORの推奨環境について
A.Android 5.1以上 iOS 7以上
 ※お客様端末スペック、端末利用状況(バックグランドアプリの数、メモリ利用状況等)により利用感が異なる場合があります
 ※店舗内ではスマホのWi-Fi接続を有効にしていただきGU_Free-_Wi-Fiにアクセスいただくことをお奨めいたします
 ※お客様の契約通信回線でもご利用はできますが、その場合の通信料はお客様負担となります
 

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