ジーユーお問い合わせ

 

Q. オンラインストア交換について

弊社倉庫へご返送する場合は商品同士の交換が出来ないため、返品・再注文となります。
交換をご希望の場合、注文日から1ヵ月以内に、返品カード(NP後払いのお客様は請求書もしくは支払い済み証を含む)を同梱の上 お買上明細書裏面記載の倉庫へご返送ください。返品商品の到着を確認後、ご返金のお手続きをいたします。

※NP後払いのご注文商品を返品される場合、・<お支払い前>もしくは<全額お支払い>の状態にて、ご返品をお受付しております。一部金額の入金はご遠慮下さい。
※返送料はお客様ご負担となります。
※返金日及び、明細書の記載方法につきましては、カード会社によって異なりますので、詳細は、カード会社にご確認ください。
※再注文の商品はお客様自身で再度お支払いが必要となります。(お支払い方法は代金引換払い/クレジットカードの2種類です。)

以下の場合は、交換フォームにて価格を調整のうえ、再注文のお手続きをいたします。
・期間限定価格で注文し、限定期間が終了している場合
 ※商品番号が異なる商品への交換の場合は価格の修正は出来ません。
・まとめ買い価格で注文した場合
・再注文の商品合計金額が5,000円(税抜)未満の場合、交換フォームを利用することで再注文の送料が無料となります。
・返品後の金額が、クーポンの利用条件に満たない場合

上記、価格修正や送料無料がご希望の場合は、注意事項をご確認のうえ、こちら交換フォームよりご連絡ください。

【注意事項】
・順次手配いたしますので、品切れによりご注文いただけない場合がございます。その際はご返金となります。
・交換フォームを使用せず、お客様ご自身で再注文をされた場合は、価格修正や送料無料の手配は出来かねますことご了承ください。

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