ジーユーお問い合わせ

 

Q. オンライン返品について

・注文日から1ヶ月以内が、返品期間となっております。
・弊社倉庫へご返品の際は、【返品カード】(お買上げ明細書の下側に付属)に、必要事項をご記入のうえ、【商品】と一緒に下記所定住所へご返品ください。【お買上げ明細書】はお手元に残していただき、返品カードのみ同梱してください。
・返品商品にご同梱いただきました返品カード及びメモ類の内容に関するご連絡は行っておりません。ご連絡が必要な際は0120-856-452(年中無休/9:00~17:00)もしくは、下記お問い合わせホームよりご連絡ください。
・万一の配送事故に備えて、十分な補償がある「ゆうパック」または「宅配便」をご利用ください。念のため、送り状控えは3ヶ月間保管してください。
・お客様都合によるご返品の場合、返送料はお客様負担となります。
・お届けした袋、箱、または、適当なサイズの箱・袋をご利用ください。
・商品パッケージ、タグはそのままでご返品ください。
・送料、ギフト手数料、補正料金、クーポンの返金はいたしません。

■NP後払いをご利用のお客様へ
・<お支払い前>もしくは<全額お支払い>の状態にて、
ご返品をお受付しております。一部金額の入金はご遠慮ください。
・お支払い前のご返品の場合上記と併せて、ネットプロテクションズより別送される請求書を、商品と同梱し、ご返品ください。
※「お支払い前のご返品」は2回まで受付可能です。3回以上はお受付できませんので、ご注意ください。
・お支払い後のご返品の場合上記と併せて、【払込受領書または振込み票】を商品と同梱し、ご返品ください。

【新・返品先住所】
〒277-0922 
千葉県柏市大島田2丁目18番7号 
ランドポート柏沼南Ⅱ
ジーユー オンラインストア返品受付
TEL:0120-856-452(年中無休/9:00~17:00)

※区画整理に伴い、返送先住所の名称が変更となっております。
 お買い上げ時期によっては、下記旧住所がお買い上げ明細書裏面に記載されておりますが、新・旧いずれの住所宛にご返送いただいた場合につきましても、返品商品の到着に問題はございません。

【旧・返送先住所】
〒270-1444
千葉県柏市若白毛1040番1
ランドポート柏沼南Ⅱ
ジーユー オンラインストア返品受付
 

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(ご返答はいたしませんので
ご了承ください。)
解決しなかった場合は、下記のお問い合わせ窓口からお問い合わせください。